Вопрос-ответ



Татьяна спрашивает:

"Добрый день. Такая ситуация, у меня есть сын 7 лет от первого брака , у мужа тоже сын от первого 6 лет он проживает с нами, у нас есть общий ребенок 1 год. Я и первый сын прописаны в одной квартире , муж и остальные дети в другой. Но вся семья зарегистрирована на территории ХМАО. Считаемся ли мы многодетной семьей, если предоставим акт проживания, что все живем совместно в одной квартире? Или что нужно сделать, что бы приобрести статус многодетной семьи? Ведь по факту мы такими и являемся."

10:11 26.05.2016

Ответ:

"Здравствуйте, Татьяна!

Сообщаем, что данный вопрос не входит в компетенцию БУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба».
Для получения информации рекомендуем Вам обратиться в «Центр социальных выплат Югры» филиал в г.Сургуте, располагающийся по адресу: г.Сургут, пр-т Мира, д.44/2, Отдел организации приема граждан казенного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, с понедельника по четверг с 9.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00.
Более подробную информацию Вы можете узнать, направив свой вопрос на официальный сайт Управления и Центра социальных выплат»: http://www.uszn.surgut/ru.
Телефон «Горячая линия»: 8 (3462) 52-98-46, 52-98-99.

Исполнитель:
Заведующий Консультативным отделением
Добрина Гульнара Ивановна
8 (3462) 52-25-35"

07:31 27.05.2016

Владимир Александрович спрашивает:

"Здравствуйте я прожил в Сургуте 9,5 лет был в браке, к сожалению союз распался, жена обещала землю которую я получил после развода отдать мне при условии что я выпишусь из квартиры. В итоге своих обещаний она не выполнила а я остался без жилья, без работы и естественно без средств существования. Могу ли я обратиться к вам за помощью. Я не могу больше оплачивать жильё, так как без регистрации меня не берут на работу. Я уже не говорю как я питаюсь. Однако я действительно не хочу сидеть на шее государства. Мне необходимо прописаться а остальное я сам в состоянии решить."

13:22 24.05.2016

Ответ:

"Здравствуйте, Владимир Александрович!

К сожалению, ответить на Ваш вопрос в режиме интерактивного консультирования не представляется возможным, так как требуется уточняющая информация и индивидуального социально-правового консультирования.
Рекомендуем Вам лично обратиться в БУ ХМАО-Югры «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба» по адресу: г.Сургут, ул. Лермонтова, д.3/1, каб.115, консультативное отделение.
Режим работы: с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00. Телефон для справок: 8(3462) 52-25-35

Исполнитель:
Заведующий Консультативным отделением
Добрина Гульнара Ивановна
8 (3462) 52-25-35"

07:14 26.05.2016

Елена спрашивает:

"Здравствуйте.Где я могу получить справку что я не работаю.Трудовая книжка утеряна."

08:27 24.05.2016

Ответ:

"Здравствуйте, Елена!

Для подтверждения факта не работающего гражданина в случае утери трудовой книжки может быть справка казенного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Центр занятости населения г.Сургута» о нахождении на учете по трудоустройству.
Необходимую информацию Вы можете получить по адресу расположения данного учреждения: г.Сургут, ул.Крылова, д.21/2. Часы приема граждан: с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00, телефоны для справок 8(3462) 52-47-01, 52-47-46

Исполнитель:
Заведующий Консультативным отделением
Добрина Гульнара Ивановна
8 (3462) 52-25-35"

07:14 26.05.2016

Евгения спрашивает:

"Здравствуйте. Мы являемся многодетной семьей. Старшему ребенку исполняется 18 лет.Дети,2 старшие дочери учаться на очном отделение,в колледже. Меня интересует вопрос: Льгота по выплатам будут сняты или нужны какие то справки,пока дети учаться ?"

20:58 23.05.2016

Ответ:

"Здравствуйте, Евгения!

Сообщаем, что данный вопрос не входит в компетенцию БУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба».
Для получения информации рекомендуем Вам обратиться в «Центр социальных выплат Югры» филиал в г.Сургуте, располагающийся по адресу: г.Сургут, пр-т Мира, д.44/2, Отдел организации приема граждан казенного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, с понедельника по четверг с 9.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00.
Более подробную информацию Вы можете узнать, направив свой вопрос на официальный сайт Управления и Центра социальных выплат»: http://www.uszn.surgut/ru.
Телефон «Горячая линия»: 8 (3462) 52-98-46, 52-98-99.

Исполнитель:
Заведующий Консультативным отделением
Добрина Гульнара Ивановна
8 (3462) 52-25-35"

07:13 26.05.2016

Сергей спрашивает:

"Здравствуйте! Мне не выплатили губернаторскую надбавку за прошлый месяц. Скажите, куда мне обратиться, и если можно, телефон."

15:04 23.05.2016

Ответ:

"Здравствуйте, Сергей!

Сообщаем, что данный вопрос не входит в компетенцию БУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба».
Для получения информации рекомендуем Вам обратиться в «Центр социальных выплат Югры» филиал в г.Сургуте, располагающийся по адресу: г.Сургут, пр-т Мира, д.44/2, Отдел организации приема граждан казенного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, с понедельника по четверг с 9.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00.
Более подробную информацию Вы можете узнать, направив свой вопрос на официальный сайт Управления и Центра социальных выплат»: http://www.uszn.surgut/ru.
Телефон «Горячая линия»: 8 (3462) 52-98-46, 52-98-99».

Исполнитель:
Заведующий Консультативным отделением
Добрина Гульнара Ивановна
8 (3462) 52-25-35"

12:02 24.05.2016

Катя спрашивает:

"Здравствуйте!Скажите,пожалуйста,если я подам на бывшего мужа в розыск,будут ли соцслужбы выплачивать алименты, пока мужа не найдут и не принудят выплатить алименты?Дело в том,что бывший муж толком нигде не работает и скрывается от меня и от приставов.Является злостным неплательщиком."

12:39 22.05.2016

Ответ:

"Здравствуйте, Катя!

Сообщаем, что данный вопрос не входит в компетенцию БУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба».
Для получения информации рекомендуем Вам обратиться в «Центр социальных выплат Югры» филиал в г.Сургуте, располагающийся по адресу: г.Сургут, пр-т Мира, д.44/2, Отдел организации приема граждан казенного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, с понедельника по четверг с 9.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00.
Более подробную информацию Вы можете узнать, направив свой вопрос на официальный сайт Управления и Центра социальных выплат»: http://www.uszn.surgut/ru.
Телефон «Горячая линия»: 8 (3462) 52-98-46, 52-98-99.

Исполнитель:
Заведующий Консультативным отделением
Добрина Гульнара Ивановна
8 (3462) 52-25-35"

15:37 23.05.2016

Виталий Васильевич спрашивает:

"Здравствуйте! У моей жены 2 группа инвалидности с 25.01.2016 года, пенсионерка с 01.04.2016 года. Подскажите пожалуйста, какие необходимо собрать документы для изменения платы за коммунальные услуги, т.е. получить такие льготы? Порядок действий? Как потом в дальнейшем оформляется? Спасибо!"

21:10 16.05.2016

Ответ:

"Здравствуйте, Виталий Васильевич!

Рекомендуем Вам обратиться за информацией по данному вопросу в казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Центр социальных выплат Югры» филиал в городе Сургуте по адресу: г. Сургут, пр-т Мира, д.44/2.
Прием граждан для предоставления консультативных услуг осуществляется в порядке общей очереди по следующим дням и часам: понедельник – четверг с 9.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00; пятница – прием не осуществляется (работа с документами); суббота, воскресение – выходные дни. Консультации по телефонам «горячей линии»: 8 (3462) 52-98-46, 52-98-99 (в часы приема). Электронный адрес: surgcsv@dtsznhmao.ru.
Дополнительно сообщаем, что прием заявлений осуществляет Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Сургута: тел.: 8 (3462) 206-926, электронный адрес: mfc@admsurgut.ru по адресам:
- г.Сургут, Югорский тракт, 38, 3-й этаж (ТРЦ «СургутСитиМолл»);
- г.Сургут, ул.Грибоедова, 3;
- г.Сургут, б-р Свободы, 2 (помещение ЗАО «СНГБ»);
- г.Сургут, ул.Щепеткина, 14.
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Сургутского района: 8 (3462) 239-999, электронный адрес: offis@mfcsr.ru.
- г.Сургут, Югорский тракт, 38, 4-э этаж (ТРЦ «СургутСитиМолл»).

Исполнитель:
Заведующий консультативным отделением
Добрина Гульнара Ивановна
8 (3462) 52-25-35"

10:47 17.05.2016

Николай Алексеевич спрашивает:

"Я попал в жуткую ситуацию.По болезни (туберкулез,3 группа) я потерял работу,семью, жилье,.. Мне сейчас приходится снимать комнату,за 5000 руб. в месяц. Я получаю пенсию-15000 руб. И так как я еще прописан в квартире бывшей жены, мне приходится еще платить за прописку. Я обратился в МФЦ, где мне дали перечень документов которые я должен собрать для получения единовременной помощи для лиц попавших в тяжелую жизненную ситуацию, но и жена, и дочь (в данное времья она с мужем и с ребенком проживают в городе Челябинске, хотя прописана она здесь, в Сургуте) отказались мне помочь со сбором необходимых справок ( с места работы о 3-х месячном заработке, копии, заверенных нотариусом паспортов, и т. д.) И теперь я вообще не знаю, что мне делать, как и на что ине жить, В МФЦ меня записали на 07.06.16 года ра посещение биржы труда, До этого времени, я проживу или нет?. А ведь мне еще нужно оплачивать кредит который я взял когда еще работал официально... Заранее спасибо"

07:50 14.05.2016

Ответ:

"Здравствуйте, Николай Алексеевич!

Единовременная помощь при возникновении экстремальной жизненной ситуации регламентируется законом автономного округа от 24.12.2007 № 197-оз «О государственной социальной помощи и дополнительных мерах социальной помощи населению Ханты-Мансийского автономного округа - Югры», постановлением Правительства автономного округа от 06.03.2008 № 49-п «О реализации закона Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 24 декабря 2007 года N 197-оз "О государственной социальной помощи и дополнительных мерах социальной помощи населению Ханты-Мансийского автономного округа - Югры".
На основании вышеуказанных нормативных документов к заявлению прилагаются:
- копия документа, удостоверяющего личность и содержащего указание на гражданство Российской Федерации, в соответствии с законодательством Российской Федерации, с предъявлением подлинника;
- документы, подтверждающие доходы членов семьи за последние три месяца, предшествующие месяцу обращения;
- документы, подтверждающие возникновение экстремальной жизненной ситуации.
Центром социальных выплат, в случае если не представлены гражданином по собственной инициативе запрашиваются в порядке межведомственного информационного взаимодействия:
сведения о совместном проживании заявителя с членами семьи, указанными в заявлении, и о количестве зарегистрированных в жилом помещении граждан – в органах регистрационного учета в соответствии с законодательством Российской Федерации;
сведения о доходах, получаемых в виде пенсии и или иных выплат – в территориальных управлениях Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Ханты-Мансийскому автономному
округу – Югре;
сведения о доходах, получаемых в виде пособий по безработице – в территориальных центрах занятости населения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры.
Сведения о факте постоянного проживания на территории Ханты-Мансийского автономного округа – Югры не менее 10 лет для получения единовременной помощи при возникновении экстремальной жизненной ситуации представляются по запросу Центра социальных выплат органами регистрационного учета в соответствии с законодательством Российской Федерации либо по желанию гражданина подтверждаются документом, удостоверяющим личность и содержащим указание на гражданство Российской Федерации, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В случае если какие-либо документы не представляется возможным приложить к заявлению, данный факт с изложением причины отсутствия документов отражается в объяснительной записке, прилагаемой к заявлению.

Исполнитель:
Заведующий консультативным отделением
Добрина Гульнара Ивановна
8 (3462) 52-25-35"

10:47 17.05.2016

Нина Мулагалеевна Ахмадеева спрашивает:

"В декабре 2015 г я сдала ж/д билеты в сциальную службу через МФЦ на возмещение стоимости , т.к. являюсь пенсионеркой-льготницей. До сих пор мне возместили стоимость проезда билетов по маршруту Сургут-Димитровград-Сургут без объяснения причины невыплаты. ВОПРОСЫ: 1. В чем причина невыплаты? 2.Кому пожаловаться? В прокуратуру или сразу президенту, по сложившейся в нашей стране традиции? Спасибо. Ахмадеева Н.М."

14:06 08.05.2016

Ответ:

"Уважаемая Нина Мулагалеевна!

Сообщаем, что данный вопрос не входит в компетенцию БУ «Комплексный центр социального обслуживания «Городская социальная служба».
По данному вопросу Вам следует обратиться непосредственно в «Центр социальных выплат» филиал в городе Сургуте, находящийся по адресу:
- г. Сургут, ул. Мира, д. 44/2, отдел организации приёма граждан казенного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, с понедельника по четверг с 9-00 до 17-00, перерыв с 13-00 до 14-00.
Более подробную информацию Вы можете узнать, направив свой вопрос на официальный сайт Управления и «Центра социальных выплат»: http://www.uszn.surgut.ru.
Телефон «Горячая линия»: 8(3462) 52-98-46, 52-98-99.

Исполнитель: юрисконсульт
Просекова Вероника Александровна
тел: 8 (3462) 52-25-53"

10:01 10.05.2016

Альфия спрашивает:

"Здравствуйте, сдада документы на единовременную выплату по рождению второго ребёнка более 3 месяцев.. В Лянторском МФЦ.Но перечесления так и нет!!! В местном МФЦ сказали звонить в соц выплаты города Сургут.Куда обращаться? Где узнавать информацию??? Номера горячей линии не работают, телефон просто не берут ( 529899,529846). Ездить с Лянтора в Сургут постоянно возможности нет, чтоб попасть на консультацию!"

07:50 06.05.2016

Ответ:

"Уважаемая Альфия!

Ответить на Ваш вопрос, поступивший на сайт учреждения, не представляется возможным, поскольку данный вопрос не входит в компетенцию бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба».
По данному вопросу рекомендуем Вам обратиться непосредственно в казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Центр социальных выплат» филиал в городе Сургуте по адресу: г. Сургут, ул. Мира, д. 44/2 с понедельника по четверг с 9-00 до 17-00, обед с 13-00 до 14-00.

Электронная почта: surgcsv@dtsznhmao.ru
Официальный сайт: http://uszn.surgut.ru
Дополнительную информацию Вы также можете получить по телефонам «горячей линии»: 8(3462) 52-98-99, 52-98-46.
При невозможности дозвониться на горячую линию, Вы можете отправить свой вопрос на адрес электронной почты.


Исполнитель: юрисконсульт
Просекова Вероника Александровна
тел: 8 (3462) 52-25-53"

13:57 06.05.2016

Вопросы с 1 по 10 из 471 | Следующие | В конец