Главная » Вопрос-ответ

Вопрос-ответ



Светлана спрашивает:

"Добрый день! Перевезла пожилую маму в Сургут из Курганской обл ,там она получала доплату к пенсию как как ветеран труда у доплату за коммунальные услуги. Пожалуйста подскажите как и где все это оформить в Сургуте? Заранее благодарна."

17:23 21.04.2017

Ответ:

"Здравствуйте, Светлана!

Благодарим Вас, что посетили сайт БУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба» (далее – Учреждение).
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что оформление и назначение выплат для оказания мер социальной поддержки отдельным категориям граждан на территории муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа – Югры не относится к компетенции нашего Учреждения.
Рекомендуем Вам лично обратиться за получением консультации о мерах социальной поддержки в казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Центр социальных выплат Югры» филиал в г.Сургуте по адресу: г.Сургут, пр-т Мира, д.44/2.
Прием граждан для предоставления консультативных услуг осуществляется в порядке общей очереди с понедельника по четверг с 9.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00.
Консультации по телефонам «горячей линии»: 8 (3462) 52-98-46, 52-98-99 Электронный адрес: surgcsv@dtsznhmao.ru.
Дополнительно сообщаем, что Вы можете воспользоваться возможностью получения государственных услуг в электронном виде на Едином портале государственных услуг Российской Федерации – федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей доступ физических и юридических лиц к сведениям о государственных и муниципальных учреждениях и организациях и оказываемых ими услугах в электронном виде.
Для этого Вам, необходимо зарегистрироваться на сайте по ссылке: www.gosuslugi.ru
Напоминаем, что прием заявлений на предоставление выплат осуществляет Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Сургута, тел.: 8 (3462) 206-926, электронный адрес: mfc@admsurgut.ru по адресам:
- г. Сургут, Югорский тракт, 38, 3-й этаж (ТРЦ «СургутСитиМолл»);
- г. Сургут, ул. Профсоюзов, 11 (ТЦ «Агора»).
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Сургутского района: 8 (3462) 239-999, электронный адрес: offis@mfcsr.ru:
- г. Сургут, Югорский тракт, 38, 4-й этаж (ТРЦ «СургутСитиМол»)».



Исполнитель:
заведующий консультативным отделением
Н.П.Дмитриева
тел.8 (3462)522-535"

10:09 24.04.2017

Елена спрашивает:

"Подала документы на субсидию,вчера пришло письмо,мне не понятно как действовать,объясните пожалуйста,(в соответствии п.27 вышеуказанного постановления получатель субсидии не позднее 10 дней со дня истечения срока предоставлении субсидии представляет уполномоченному органу документы,подтверждающие фактические расходы на оплату ЖКХ,понесенные ежемесячно в течении срока получения последней субсидии) я не поняла,это нужно сдать по окончании всего срока т.е. через 6 месяцев,или же надо сдавать после каждого получения субсидии"

09:27 12.04.2017

Ответ:

"Здравствуйте, Елена!

Благодарим Вас, что посетили сайт БУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба» (далее – Учреждение).
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что оформление и назначение выплат для оказания мер социальной поддержки отдельным категориям граждан на территории муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа – Югры не относится к компетенции нашего Учреждения.
Рекомендуем Вам лично обратиться за получением консультации о мерах социальной поддержки в казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Центр социальных выплат Югры» филиал в г.Сургуте по адресу: г.Сургут, пр-т Мира, д.44/2.
Прием граждан для предоставления консультативных услуг осуществляется в порядке общей очереди с понедельника по четверг с 9.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00.
Консультации по телефонам «горячей линии»: 8 (3462) 52-98-46, 52-98-99 Электронный адрес: surgcsv@dtsznhmao.ru.
Дополнительно сообщаем, что Вы можете воспользоваться возможностью получения государственных услуг в электронном виде на Едином портале государственных услуг Российской Федерации – федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей доступ физических и юридических лиц к сведениям о государственных и муниципальных учреждениях и организациях и оказываемых ими услугах в электронном виде.
Для этого Вам, необходимо зарегистрироваться на сайте по ссылке: www.gosuslugi.ru
Напоминаем, что прием заявлений на предоставление выплат осуществляет Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Сургута, тел.: 8 (3462) 206-926, электронный адрес: mfc@admsurgut.ru по адресам:
- г.Сургут, Югорский тракт, 38, 3-й этаж (ТРЦ «СургутСитиМолл»);
- г.Сургут, ул. Профсоюзов, 11 (ТЦ «Агора»).
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Сургутского района: 8 (3462) 239-999, электронный адрес: offis@mfcsr.ru:
- Г.Сргут, Югорский тракт, 38, 4-й этаж (ТРЦ «СургутСитиМол»)».



Исполнитель:
заведующий консультативным отделением
Н.П.Дмитриева
т.8 (3462)522-535"

07:37 13.04.2017

Диана спрашивает:

"Подойдет ли регистрация чтобы получать на детей ежемесячное пособие"

13:10 10.04.2017

Ответ:

"Здравствуйте, Диана!

Благодарим Вас, что посетили сайт БУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба» (далее - Учреждение).
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопросы, касающиеся назначения и выплаты ежемесячных пособий гражданам, имеющим детей, в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре не входит в компетенцию нашего Учреждения.
Рекомендуем Вам лично обратиться за получение консультации о мерах социальной поддержки в казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Центр социальных выплат Югры» филиал в г.Сургуте по адресу: г.Сургут, пр-т Мира, д.44/2.
Прием граждан для предоставления консультативных услуг осуществляется в порядке общей очереди с понедельника по четверг с 9.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00.
Консультации по телефонам «горячей линии»: 8 (3462) 52-98-46, 52-98-99 Электронный адрес: surgcsv@dtsznhmao.ru.
Дополнительно сообщаем, что прием заявлений на предоставление выплат осуществляет Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Сургута, тел.: 8 (3462) 206-926, электронный адрес: mfc@admsurgut.ru по адресам:
- г.Сургут, Югорский тракт, 38, 3-й этаж (ТРЦ «СургутСитиМолл»);
- г.Сургут, ул. Профсоюзов, 11 (ТЦ «Агора»).
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Сургутского района: 8 (3462) 239-999, электронный адрес: offis@mfcsr.ru:
- г.Сургут, Югорский тракт, 38, 4-й этаж (ТРЦ «СургутСитиМол»)».

Исполнитель:
Заведующий консультативным отделением
Н.П.Дмитриева
т.8 (3462)522-535"

09:37 11.04.2017

Эльмира спрашивает:

"Здравствуйте. Уменя дочь 11лет,квартира муниципальная в ужасом состоянии,кредиты не погашенны,и задолжнасть в размере 146тысяч плюс пеня 50 тысяч плюс госпошлина 6! Почему мы неможем уже три года получить соц помощ каждый раз придумывают причину то документы нивсе а как документы все дак они не причём что тяжело справляйтесь сами."

04:05 03.04.2017

Ответ:

"Здравствуйте, Эльмира!
Благодарим Вас, что посетили сайт БУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба» (далее–Учреждение).
Заданный Вами вопрос в компетенцию нашего Учреждения не входит.
Возможно, речь идёт о предоставлении единовременной помощи в денежном выражении для выхода семьи на самообеспечение, а также при возникновении экстремальной жизненной ситуации.
Вам необходимо по существу вопроса обратиться за консультацией в казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Центр социальных выплат» филиал в городе Сургуте (далее – ЦСВ).
Прием граждан для предоставления консультативных услуг осуществляется в порядке общей очереди ЦСВ по адресу: г. Сургут, пр. Мира, д. 44/2 с понедельника по четверг 09.00 - 17.00, перерыв 13.00 - 14.00.
Консультации по телефонам «горячей линии»: 8 (3462) 52-98-46, 52-98-99 в часы приема.
Электронный адрес: surgcsv@dtsznhmao.ru.
Информация о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги, размещена на сайте по адресу: цсвсургут.рф в разделе «Государственные услуги».
Заявление на государственную услугу с приложением документов представляются гражданином непосредственно в многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ), либо с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» либо направляются почтовым отправлением в филиал Центра социальных выплат по месту жительства.
Контактная информация МФЦ:
- г.Сургут, Югорский тракт, 38, 3-й этаж (ТРЦ «СургутСитиМолл»);
- г.Сургут, ул. Профсоюзов, 11, 3 этаж (ТРЦ «Агора»);
- г.Сургут, ул. Грибоедова¸ 3.
Телефон для справок: 8 (3462) 206-926, электронный адрес: mfc@admsurgut.ru
Режим работы: понедельник-пятница 08.00-20.00; суббота 08.00-18.00, воскресенье выходной.
МФЦ Сургутского района по адресу: г.Сургут, Югорский тракт, 38, 4-й этаж (ТРЦ «СургутСитиМол»), тел. 8 (3462) 239-999, электронный адрес: offis@mfcsr.ru.
Режим работы: понедельник-пятница 08.00-20.00; суббота 08.00-18.00, воскресенье выходной.
Для удобства заявителей в учреждении организована предварительная запись на приём, которая осуществляется по многоканальному телефону МФЦ:
-8(3462) 206-926, добавочная цифра «3», г. Сургут;
-8(3462) 239-999 , Сургутский район.
Дополнительно сообщаем, что Вы имеете право обратиться за консультацией по вопросу оказания Вам дополнительных мер социальной поддержки и пособий на ребенка.

Исполнитель:
специалист по социальной работе
консультативного отделения
Дегтярева Т.С.
тел: 8 (3462) 52-25-35"

13:35 03.04.2017

Ольга спрашивает:

"Слышала, что пенсионеры г.Сургута могут бесплатно воспользоваться зубопротезированием, даже если они не имеют каких-либо льгот. Так ли это?"

05:12 31.03.2017

Ответ:

"Здравствуете, Ольга!
Благодарим, что посетили сайт БУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба» (далее – Учреждение).
Сообщаем, что данный вопрос в компетенцию нашего Учреждения не входит.
Бесплатное зубопротезирование производится установленным категориям граждан в государственных медицинских организациях по месту жительства, при наличии медицинских показаний. Одной из таких категории являются - неработающие одинокие пенсионеры (женщины старше 55 лет и мужчины старше 60 лет), не относящиеся к льготным категориям; пенсионеры, проживающие в семьях, состоящих из неработающих пенсионеров (женщины старше 55 лет и мужчины старше 60 лет), один из которых либо оба не относятся к льготным категориям.
Для проведения бесплатного зубопротезирования граждане самостоятельно обращаются в государственные медицинские организации. При этом они предъявляют: документ, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации и содержащий сведения о месте жительства, свидетельство обязательного пенсионного страхования.
Вам необходимо по существу вопроса обратиться в городскую стоматологическую поликлинику по месту жительства по адресу:
-Бюджетное учреждение Ханты-Мансийский автономный округ - Югры «Городская стоматологическая поликлиника № 1», г.Сургут, ул. Григория Кукуевицкого, 8, тел. 8(3462) 35-26-00;
-Бюджетное учреждение Ханты-Мансийский автономный округ - Югры «Городская стоматологическая поликлиника № 2», г.Сургут, пр. Советов, 3, тел. 8(3462) 28-60-45;
пр. Комсомольский, 22, тел. 8(3462) 50-41-10.

Исполнитель:
специалист по социальной работе
консультативного отделения
Дегтярева Т.С.
тел: 8 (3462) 52-25-35"

15:04 31.03.2017

Ольга Голоднова спрашивает:

"Здравствуйте? Мой дядя инвалид по зрению 2 группы с диагнозом макулодистрофия по типу Штаргарта. Можно ли у вас научиться пользоваться компьютером? Если нет, то может знаете, где можно научиться?"

07:02 24.03.2017

Ответ:

"Здравствуйте, Ольга!

Благодарим Вас, что посетили сайт БУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба» (далее - Учреждение).
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что базе Учреждения функционирует отделение реабилитации инвалидов по зрению (далее – Отделение), где осуществляется комплексная социальная реабилитация, которая включает обучение компьютерной грамотности инвалидов по зрению, лиц с ограниченными зрительными возможностями старше 18 лет.
Граждане, обратившиеся в Отделение за получением социальных услуг, представляют следующие документы:
личное заявление об оказании социальных услуг от получателя социальных слуг (законного представителя);
документ, удостоверяющий личность получателя социальных слуг (законного представителя);
индивидуальную программу предоставления социальных услуг, выданную Управлением социальной защиты населения по месту жительства инвалида, в которой указаны форма социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг.
На основании представленных документов с заявителем заключается договор о предоставлении социальных услуг в Учреждении.
Отделение осуществляет предоставление социальных услуг, входящих в перечень социальных услуг поставщиков социальных услуг Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, бесплатно, на условиях частичной или полной оплаты.
Социальные услуги в Отделении предоставляются бесплатно:
получателям социальных услуг, если на дату обращения среднедушевой доход, ниже предельной величины или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной законом Ханты-Мансийского автономного округа – Югры (по состоянию на 15.07.2016 размер предельной величины составляет 17577 рублей);
лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;
инвалидам и ветеранам Великой Отечественной войны, инвалидам боевых действий, членам семей погибших (умерших) инвалидов и ветеранов Великой Отечественной войны, инвалидов и ветеранов боевых действий, бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны.
Социальные услуги в Отделении предоставляются за плату или частичную плату, если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг превышает предельную величину среднедушевого дохода, установленную законом Ханты-Мансийского автономного округа – Югры (по состоянию на 15.07.2016 размер предельной величины составляет 17577 рублей).
Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг в Отделении рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать пятидесяти процентов разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальных услуг и предельной величиной среднедушевого дохода, установленной законом Ханты-Мансийского автономного округа – Югры.
Для получения более полной информации Вы можете обратиться в отделение реабилитации инвалидов по зрению по адресу: г. Сургут, ул. Лермонтова, 3/1, каб.103, понедельник с 9.00 до 18.00, вторник - пятница с 9.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00, тел.: 8 (3462) 52-25-30.



Исполнитель:
специалист по социальной работе
Курманова Татьяна Михайловна
тел: 8 (3462) 522-530"

06:39 27.03.2017

LYUDMILA Pilyavets спрашивает:

"Могу ли я посылать чеки оплаты ЖКХ и ТЭЦ на вашу электронную почту для получения льготного оплате льгот работникам бюджетной сферы?Я пенсионер,бывший учитель Барсовской СШ1, пользуюсь этими льготами. В связи,с тем,что я инвалид 2 группы,я не могу ходить и оплачивать услуги ЖКХ и ТЭК.Мне удобно пользоваться электронной почтой"

10:45 21.03.2017

Ответ:

"Здравствуйте, Людмила!

Благодарим Вас, что посетили сайт БУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба» (далее – Учреждение).
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что оформление и назначение выплат для оказания мер социальной поддержки отдельным категориям граждан на территории муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа – Югры не относится к компетенции нашего Учреждения.
Рекомендуем Вам воспользоваться возможностью получения государственных услуг в электронном виде на Едином портале государственных услуг Российской Федерации – федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей доступ физических и юридических лиц к сведениям о государственных и муниципальных учреждениях и организациях и оказываемых ими услугах в электронном виде.
Для этого Вам, необходимо зарегистрироваться на сайте по ссылке: www.gosuslugi.ru
Также Вы можете просмотреть обучающие материалы (видеоролики) по регистрации на Едином портале государственных услуг на сайте нашего Учереждения в разделе электронные Госуслуги:
http://socslugba.ru/obuchayushhie-materialy.html
Дополнительно сообщаем, что для разрешения трудной жизненной ситуации и получения консультативной помощи, вы можете обратиться к специалистам нашего Учереждения, для принятия Вас, при необходимости, на социальное обслуживания в специализированное отделения социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов по телефонам:
8 (3462)522-534 Дороднова Людмила Петровна, электронный адрес:
E-mail: DorodnovaLP@dtsznhmao.ru
8 (3462)522-547 Усова Екатерина Александровна, электронный адрес:
E-mail: UsovaEA@dtsznhmao.ru
8 (3462)522-573 Варжинская Елена Николаевна, электронный адрес:
E-mail: VarzhinskayaEN@dtsznhmao.ru
С переченем предоставляемых социальных услуг, видами и формами, а так же условиями принятия на социальное обслуживание Вы можете ознакомиться на сайте нашего Учереждения по ссылке: http://socslugba.ru/uslugi.html



Исполнитель:
заведующий консультативным отделением
Н.П.Дмитриева
тел. 8 (3462) 522-535"

14:49 22.03.2017

Ася спрашивает:

"Какие пособие мне пологаются ребёнок первый3мес сама не работала нигде муж работает"

15:58 16.03.2017

Ответ:

"Здравствуйте, Ася!

Благодарим Вас, что посетили сайт БУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба» (далее - Учреждение).
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопросы, касающиеся назначения и выплаты ежемесячных пособий гражданам, имеющим детей, в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре не входит в компетенцию нашего Учреждения.
Рекомендуем Вам лично обратиться за получение консультации о мерах социальной поддержки в казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Центр социальных выплат Югры» филиал в г.Сургуте по адресу: г.Сургут, пр-т Мира, д.44/2.
Прием граждан для предоставления консультативных услуг осуществляется в порядке общей очереди с понедельника по четверг с 9.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00.
Консультации по телефонам «горячей линии»: 8 (3462) 52-98-46, 52-98-99 Электронный адрес: surgcsv@dtsznhmao.ru.
Дополнительно сообщаем, что прием заявлений на предоставление выплат осуществляет Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Сургута, тел.: 8 (3462) 206-926, электронный адрес: mfc@admsurgut.ru по адресам:
- г.Сургут, Югорский тракт, 38, 3-й этаж (ТРЦ «СургутСитиМолл»);
- г.Сургут, ул. Профсоюзов, 11 (ТЦ «Агора»).
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Сургутского района: 8 (3462) 239-999, электронный адрес: offis@mfcsr.ru:
- г.Сургут, Югорский тракт, 38, 4-й этаж (ТРЦ «СургутСитиМол»)».

Исполнитель:
Заведующий консультативным отделением
Н.П.Дмитриева
Тел.8 (3462)522-535"

13:05 17.03.2017

Антига спрашивает:

"здравствуйте. У моей свекрови деменция. как сказал врач лечение отсутствует, только уход. Терпение на волоске, семья на грани развода. Куда обратиться чтобы помочь ей."

09:07 14.03.2017

Ответ:

"Здравствуйте, Антига!

Благодарим Вас, что посетили сайт БУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба» (далее - Учреждение).
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для решения трудной жизненной ситуации Вам нужно обратится в Учреждение к специалистам отделения срочного социального обслуживания для проведения комплекса организационных, информационных, консультационных и иных мероприятий по адресу: г. Сургут ул. Лермонтова, 3/1 каб. 305.
Прием граждан осуществляется по графику:
понедельник с 09.00-18.00
вторник-пятница 09.00-17.00
перерыв с 13.00-14.00,
телефон для консультации: 8(3462)522-533,
электронный адрес GSS@dtsznhmao.ru

Исполнитель:
Заведующий консультативным отделением
Н.П.Дмитриева
Тел.8 (3462)522-535"

10:32 15.03.2017

Екатерина спрашивает:

"Здравствуйте! Пригласили на работу в Сургут в ООО "Геолайн", обещают что предоставят комнату. Хотелось бы узнать больше про эту компанию?Нет ли задержки с зарплатой? и вообще какая у неё репутация?
И хотелось бы ещё узнать какие цены в Сургуте на продукты и одежду?"

17:04 11.03.2017

Ответ:

"Уважаемая Екатерина. Направленные вопросы не в ходят в компетенцию БУ ХМАО-Югры "КЦСОН "Городская социальная служба". Вам возможно сможет помочь КУ ХМАО-Югры "Сургутский центр занятости населения", электронный адрес организации: surgut@dznhmao.ru, тел. 8(3462) 52-47-01. О стоимости на одежду и продукты питания Вы можете ознакомиться в сети интернет.

Исполнитель:
Специалист по социальной работе,
Свинина Анастасия Игоревна, 8 (3462) 52-25-41"

09:04 13.03.2017

Вопросы с 1 по 10 из 594 | Следующие | В конец
Размещено: 17.04.2013
Разместил: Служба поддержки

Последнее изменение: 23.09.2016
Откорректировал: Администратор