Главная » Отделения Учреждения » Отделение срочного социального обслуживания

Отделение срочного социального обслуживания

Заведующий ОССО

Анна Викторовна Тотолина

ул. Лермонтова, 3/1, каб. № 306, тел. 8 (3462) 522-532

E-mail: TotolinaAV@dtsznhmao.ru

 

Перечень услуг, предоставляемых Отделением

Социально-бытовые

  • услуги социального такси (в пределах городского округа, городского или сельского поселения; в муниципальном районе при поездке до административного центра);

Социально-психологические услуги:

  • социально-психологическое консультирование, включая диагностику и коррекцию, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений;
  • психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг;
  • социально-психологический патронаж;
  • оказание консультативной психологической помощи анонимно, в том числе использованием телефона доверия;

Социально-правовые:

  • оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг;
  • оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно;
  • услуги по защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке.

Срочные социальные услуги:

  • содействие в получении уведомлений на выдачу продуктов питания и предметов первой необходимости
  • содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей;
  • содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов граждан, получателей социальных услуг.

Дополнительные социальные услуги:

  • социальный прокат технических средств реабилитации.

Дополнительные социальные услуги:

  • обследование условий жизнедеятельности гражданина, в том числе по запросам смежных и вышестоящих организаций;
  • индивидуальное консультирование;
  • содействие в выдаче сертификатов на приобретение технического средства реабилитации и оплату услуг по его ремонту
  • временное обеспечение отдельных категорий граждан ТСР через пункт проката;
  • обучение пользованию ТСР.

Основания для предоставления срочных социальных услуг

Основанием для предоставления срочных социальных услуг является заявление получателя социальных услуг, а также получение от медицинских, образовательных или иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания, информации о гражданах, нуждающихся в предоставлении срочных социальных услуг.

Для получения срочных социальных услуг необходимо представить следующие документы:

  • заявление о предоставлении срочных социальных услуг;
  • документ, удостоверяющий личность гражданина (паспорт, справка об освобождении – для лиц, освободившихся из мест лишения свободы и др.);
  • документ, подтверждающий факт обстоятельств, которые ухудшают жизнедеятельность гражданина, иные документы, подтверждающие обоснованность фактов, изложенных в заявлении;
  • в случае отсутствия у заявителя документа, удостоверяющего личность, документов, подтверждающих факт экстремальной жизненной ситуации, основанием для принятия решения о предоставлении срочных социальных услуг служит личное заявление с описанием обстоятельств, которые ухудшают жизнедеятельность.

Кабинет № 106, тел. 8 (3462) 52-25-66

Мобильная социальная служба

Мобильная служба функционирует в составе отделения срочного социального обслуживания и предназначена для комплексного социального обслуживания граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании, проживающих в отдаленных микрорайонах города Сургута.

Мобильная служба осуществляет свою деятельность во взаимодействии с другими структурными подразделениями Организации, а также с иными организациями в порядке межведомственного взаимодействия при предоставлении социальных услуг и социального сопровождения.

Задачи и основные направления деятельности мобильной социальной службы

Задачами и основными направлениями деятельности мобильной службы являются:

  • Обеспечение доступности и адресности предоставления социальных услуг получателям социальных услуг.
  • Максимальная приближенность социального обслуживания к месту жительства получателей социальных услуг.
  • Оценка индивидуальной потребности получателей в социальных услугах с учетом наличия в городе социально-бытовой инфраструктуры.
  • Комплексное предоставление социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-правовых, социально-трудовых, срочных социальных услуг, услуг в целях повышения коммуникативного потенциала; осуществление социального сопровождения получателей социальных услуг исходя из индивидуальных потребностей.

Перечень документов, необходимый для предоставления социальных услуг Мобильной социальной службой

Социальные услуги (за исключением срочных социальных услуг) мобильная служба предоставляет получателям социальных услуг, проживающим в городе Сургуте, на основании:

  • заявления получателя социальных услуг или его законного представителя о предоставлении социального обслуживания, поданного в письменной или электронной форме либо в рамках межведомственного взаимодействия;
  • договора о предоставлении социальных услуг, заключаемого между Организацией и получателем социальных услуг или его законным представителем;
  • индивидуальной программы, выданной управлением социальной защиты населения по городу Сургуту и Сургутскому району, в которой указана форма социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия, сроки, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг, а также мероприятия по социальному сопровождению.

Социальное обслуживание получателей социальных услуг мобильной службой осуществляется бесплатно, за полную или частичную плату в соответствии с действующим законодательством Ханты-Мансийского автономного округа – Югры.

Выдача сертификата на оплату услуг по уходу за одинокими тяжелобольными гражданами:

Гражданин, нуждающийся в услугах по уходу, обращается в управление социальной защиты населения по г.Сургуту и Сургутскому району каб.307 с заявлением по форме, установленной Департаментом, к которому прилагает:

  • паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность;
  • справка (заключение) лечебно-профилактического учреждения о состоянии здоровья гражданина (наличии прогрессирующего заболевания в терминальной стадии развития) и отсутствии медицинских противопоказаний.

Управление в течение одного рабочего дня со дня поступления документов, запрашивает у уполномоченных органов документы и информацию:

  • о нетрудоспособности совершеннолетних детей, родителей, супруга(и) гражданина, нуждающегося в услугах по уходу, либо их проживании за пределами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, либо нахождении в местах лишения свободы;
  • о назначении опекуна гражданину, нуждающемуся в услугах по уходу;
  • об установлении ежемесячной компенсационной выплаты неработающему трудоспособному лицу, осуществляющему уход за гражданином, нуждающимся в услугах по уходу;
  • об организации приемной семьи для гражданина, нуждающегося в услугах по уходу.

Решение об отказе в предоставлении сертификата принимается при наличии одного из следующих обстоятельств:

  • недостижение гражданином возраста 18 лет;
  • отсутствие места жительства на территории Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;
  • отсутствие прогрессирующего заболевания в терминальной стадии развития;
  • наличие трудоспособных детей, родителей, супруга(и), проживающих в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре;
  • наличие медицинских противопоказаний (активные формы туберкулеза, карантинные инфекционные заболевания, заразные заболевания кожи, ногтей и волос, венерические заболевания, тяжелые психические расстройства, представляющие непосредственную опасность для гражданина или окружающих и требующие лечения в специализированных учреждениях здравоохранения);
  • наличие опекуна;
  • наличие приемной семьи для пожилого гражданина;
  • установление ежемесячной компенсационной выплаты неработающему трудоспособному лицу, осуществляющему уход за гражданином.

Выдача сертификата гражданину осуществляется в порядке очередности, исходя из даты постановки на учет, и в пределах средств, предусмотренных государственной программой Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Социальная поддержка жителей Ханты-Мансийского автономного округа - Югры на 2014 - 2020 годы

Оплата услуг по уходу устанавливается в размере 125 (сто двадцать пять) рублей в час с учетом налога на доходы физических лиц.

Оплата по договору осуществляется Управлением социальной защиты населения по г.Сургуту и Сургутскому район ежемесячно на основании акта сдачи-приемки оказанных услуг, подписываемого Управлением, гражданином и лицом, оказывающим услуги по уходу, исходя из фактического количества часов их оказания.

Социально-психологические услуги:

  • социально-психологическое консультирование, включая диагностику и коррекцию, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений: социально-психологическая услуга, заключающаяся в получении информации от получателя социальных услуг о его проблемах и обсуждении с ним этих проблем для раскрытия и мобилизации получателем социальных услуг внутренних ресурсов и последующего решения социально-психологических проблем (максимальный срок выполнения действия – 40 минут). Диагностика - социально-психологическая услуга, заключающаяся в выявлении и анализе психического состояния и индивидуальных особенностей личности получателя социальных услуг, влияющих на отклонения в его поведении и взаимоотношениях с окружающими людьми, для составления прогноза и разработки рекомендаций по психологической коррекции этих отклонений (максимальный срок выполнения действия – 80 минут). Коррекция - социально-психологическая услуга, заключающаяся в активном психологическом воздействии, направленном на преодолении или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении получателя социальных услуг с целью обеспечить соответствие этих отклонений возрастным нормативам, требованиям социальной среды и интересам получателя социальных услуг (максимальный срок выполнения действия – 60 минут);
  • психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг. Данная услуга предусматривает беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивацию к активности, психологическую поддержку жизненного тонуса получателя социальных услуг. Предоставляется по мере необходимости, но не реже 2 раз в неделю, продолжительность – не более 30 минут за одно посещение;
  • социально-психологический патронаж. Данная услуга предусматривает систематическое наблюдение за получателем социальной услуги для выявления ситуации психологического дискомфорта, конфликтных и других ситуаций. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в месяц, продолжительность - не более 40 минут за одно посещение;
  • предоставление экстренной психологической помощи: социально-психологическая услуга, оказываемая в экстренном порядке получателю социальных услуг попавшим в психотравматическую ситуацию – (максимальный срок выполнения действия – 30 минут). При оказании данной услуги, которая относится к срочным социальным услугам, необходимо заявление получателя социальных услуг (приложение 1) и по окончанию предоставления услуги - акт о предоставлении срочных социальных услуг, содержащий сведения о получателе и поставщике этих услуг, видах предоставленных срочных социальных услуг, сроках, дате и об условиях их предоставления (приложение 3) который подписывает получатель социальных услуг;

Для содействия в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей, а также содействия в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг, пакет документов не требуется.

 

Социальный прокат технических средств реабилитации

Передача имущества в пользование получателю социальных услуг осуществляется при наличии следующих документов:

  • личное заявление клиента;
  • документ, удостоверяющий личность;
  • договор, подписанный сторонами;
  • акт приёма-передачи.

Порядок оплаты проката ТСР:

  • ТСР предоставляются пунктом проката во временное пользование бесплатно и на условиях оплаты.
  • Оплата проката ТСР осуществляется согласно прейскуранту тарифов на платные услуги по прокату ТСР, утверждённому приказом директора Учреждения.
  • ТСР, указанные в индивидуальной программе реабилитации инвалида, предоставляются бесплатно гражданам, относящимся к категориям:
  •   инвалид, состоящий в очереди на получение ТСР в соответствии с индивидуальной программой реабилитации в Учреждении, до момента получения необходимого технического средства реабилитации в постоянное пользование;
  •   инвалид, имеющий в пользовании неисправные ТСР, подлежащие текущему ремонту или техническому обслуживанию, на период ремонта или обслуживания имеющихся технических средств;
  • ТСР, не указанные в индивидуальной программе реабилитации и имеющиеся в прокатном фонде, предоставляются на условиях оплаты.

При предоставлении получателю государственной услуги по социальному обслуживанию, который нуждается в предоставлении жилых помещений в специальном доме для одиноких престарелых предоставляются документы:

  • заявление установленного образца;
  • документ, удостоверяющий личность гражданина;
  • документ, удостоверяющий личность законного представителя гражданина (при подаче заявления представителем гражданина);
  • документ, подтверждающий полномочия представителя гражданина (при подаче заявления представителем гражданина);
  • медицинская карта по форме, установленной Департаментом здравоохранения автономного округа, выданная уполномоченной медицинской организацией, с заключением врачебной комиссии с участием врача-психиатра о состоянии здоровья гражданина, необходимости постоянной посторонней помощи вследствие частичной или полной утраты способности к самообслуживанию, с указанием рекомендуемого типа стационарной организации социального обслуживания, а также об отсутствии оснований (либо необходимости) для постановки перед судом вопроса о признании гражданина недееспособным (для дееспособных лиц, страдающих психическим расстройством);
  • заключение о наличии (отсутствии) заболеваний, включенных в перечень медицинских противопоказаний, в связи, с наличием которых гражданину может быть отказано в предоставлении социальных услуг в стационарной форме, выданное уполномоченной медицинской организацией;
  • справка, подтверждающая факт установления инвалидности, индивидуальная программа реабилитации инвалида, выданные федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы (для инвалидов);
  • решение суда о признании гражданина недееспособным (для лиц, признанных недееспособными);
  • документ о наличии у гражданина психического хронического заболевания - выписка из истории болезни с подробным описанием психостатуса (для лиц, страдающих психическим расстройством);
  • справка о составе семьи с указанием даты рождения каждого члена семьи и родственных отношений.

Граждане, состоящие под административным надзором, дополнительно представляют:

  • решение суда об установлении административного надзора;
  • копию справки об освобождении из исправительного учреждения с отметкой об установлении административного надзора;
  • копию предписания, выданного администрацией исправительного учреждения, о выезде к избранному месту жительства или пребывания с указанием срока прибытия;
  • сведения органов внутренних дел о постановке гражданина на учет для осуществления административного надзора.

Граждане, родственники которых не имеют возможности обеспечить им помощь и уход, дополнительно представляют один из следующих документов (сведений) в отношении каждого родственника:

  • документ, подтверждающий факт установления инвалидности, федерального государственного учреждения медико-социальной экспертизы (в случае наличия инвалидности у родственника);
  • документ, удостоверяющий достижение родственником пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет);
  • документ, удостоверяющий факт нахождения родственника в местах лишения свободы;
  • справку с места работы (службы, учебы) о размерах заработной платы и других доходах родственника, свидетельствующую о том, что его среднедушевой доход менее установленной в автономном округе величины прожиточного минимума по соответствующей социально-демографической группе (документ действителен в течение 3 месяцев с даты выдачи);
  • документ, удостоверяющий факт проживания родственника за пределами автономного округа.

 

ОБРАЗЦЫ ДОКУМЕНТОВ:

  1. Акт приема-передачи технического средства реабилитации во временное пользование
  2. Договор о выдаче технического средства реабилитации во временное пользование
  3. Договор о предоставлении социальных услуг
  4. Заявление о выдаче ТСР во временное пользование
  5. Заявление о предоставлении социальных услуг (при заключении договора)
  6. Заявление о предоставлении социальных услуг (срочных и при оформлении ИППСУ)
  7. Согласие на обработку персональных данных получателя социальных услуг
Размещено: 22.08.2012
Разместил: Администратор

Последнее изменение: 03.04.2018
Откорректировал: Администратор