Вопрос-ответ
Информируем Вас о том, что с 30 марта 2025 года в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» вводится обязательная процедура идентификации и (или) аутентификации при направлении Вами обращений с использованием информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления либо официального сайта государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
С 1 марта 2024 года включена блокировка иностранных доменов. Просим при отправке сообщений использовать только почтовые серверы в доменах «.RU», «.РФ».
Наталья спрашивает:
09:50 28.10.2013
Ответ:
"Уважаемая Наталья!
Согласно Постановлению Правительства Ханты-Мансийского АО - Югры от 28.05.2009 г. № 131-п "О порядке и условиях предоставления социальных услуг службой "Социальное такси" учреждений социального обслуживания Ханты-Мансийского автономного округа – Югры", услуги службы "Социальное такси" предоставляются отдельным категориям граждан при следовании к социально значимым объектам в пределах г. Сургута.
Более подробную информацию Вы можете получить у специалиста по социальной работе Городской социальной службы по адресу: г. Сургут, ул. Лермонтова, д.3/1, каб.106. Часы работы: понедельник – пятница с 09:00 до 17:00, перерыв с 13.00 до 14.00 или по телефону: 8 (3462)52-25-66."
12:23 31.10.2013
Константин спрашивает:
07:50 13.10.2013
Ответ:
"Уважаемый, Константин!
Обеспечение жильем ветеранов боевых действий, нуждающихся в улучшении жилищных условий, вставших на учет до 01.01.2005 г. согласно Федеральному закону от 12.01.1995 г. № 5-ФЗ «О ветеранах» происходит за счет средств федерального бюджета. Ветераны боевых действий, вставшие на учет после 01.01.2005 г., обеспечиваются жильем в соответствии с жилищным законодательством Российской Федерации.
По данному вопросу рекомендуем Вам обратиться в управление учета и распределения жилья Администрации города Сургута (отдел жилищных субсидий), расположенного по адресу: г. Сургут, ул. Маяковского 15, тел.: (8 3462) 37-66-00. Время приема граждан: понедельник-вторник с 9:00 до 12:00, с 14:00 до 17:00.
Кроме этого, так как вы являетесь ветераном боевых действий, то, в соответствии с Федеральным законом от 17.07.1999 г. № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи», имеете право на получение санаторно-курортного лечения за счет средств федерального бюджета. А именно, оплаты стоимости:
- путевок в санаторно-курортные учреждения, расположенные на территории Российской Федерации и прошедшие открытый конкурсный отбор;
- проезда на междугородном транспорте к месту санаторно-курортного лечения и обратно;
-проезда на междугородном транспорте к месту лечения и обратно в федеральных специализированных медицинских учреждениях по направлениям и путевкам, предоставленным органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в сфере здравоохранения.
Санаторно-курортное лечение предоставляется не чаще одного раза в течение календарного года. Для получения путевки Вам необходимо:
- предоставить справку из медицинского учреждения (поликлиники) по форме 070/у-04;
- заявление о предоставлении путевки.
Эти документы предоставляются в Государственное учреждение региональное отделение Фонда социального страхования РФ по ХМАО – Югре, филиал № 2, расположенное по адресу: г. Сургут, проспект Ленина 43, тел.: (8 3462) 36-31-81 (приемная); 36-32-06 (группа социальных программ).
Время приема граждан: понедельник-пятница с 09:00 до 17:00, обед с 13:00 до 14:00."
13:05 15.10.2013
Валентина спрашивает:
22:42 12.10.2013
Ответ:
"Уважаемая, Валентина!
Ответить на Ваш вопрос «об оформлении ежемесячного пособия по уходу за ребенком от 1,5 до 3 лет», поступивший на сайт учреждения, не представляется возможным, поскольку данный вопрос не входит в компетенцию бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба».
По данному вопросу рекомендуем Вам обратиться непосредственно в казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Центр социальных выплат» филиал в городе Сургуте по адресу: г. Сургут, ул. Мира, д. 44/2, с понедельника по четверг с 9-00 до 17-00, обед с 13-00 до 14-00.
Электронная почта: surgcsv@dtsznhmao.ru
Официальный сайт: http://uszn.surgut.ru
Дополнительную информацию Вы также можете получить по телефонам «горячей линии»: 8(3462) 52-98-38, 52-98-90, 52-98-99, 52-98-46."
13:02 15.10.2013
Опря Елена спрашивает:
13:51 06.10.2013
Ответ:
"Здравствуйте, Елена Антоновна!
Согласно решению Думы города от 29.09.2006 № 76-IV ДГ (с изменениями и дополнениями) «О мерах дополнительной социальной поддержки по проезду в городском пассажирском транспорте общего пользования отдельным категориям населения» Вы действительно являетесь получателем денежной компенсации расходов на проезд в городском пассажирском транспорте общего пользования как неработающий гражданин, достигший пенсионного возраста, не относящийся к льготной категории.
В связи с существующим порядком по передаче сформированной выплатной документации в Администрацию города Сургута, разъясняем следующее: на момент Вашего обращения (10.06.2013 в 12 часов 09 минут), в консультативное отделение Городской социальной службы для оформления данной денежной компенсации, выплатные документы за III квартал 2013 года были уже переданы в Администрацию города Сургута. Тем не менее, специалистами учреждения произведено начисление на IV квартал 2013 года, и Вы получите денежные средства в полном объеме путем перечисления на Ваш лицевой счет с учетом перерасчета за III квартал 2013 года с момента прекращения Вашей трудовой деятельности (01.06.2013-31.12.2013).
Так как вопрос носит конфиденциальный характер, то более подробную информацию по начислению, период получения вышеуказанной денежной компенсации, Вы можете получить по телефонам «горячей линии» нашего учреждения: 8(3462) 52-25-29; 52-25-35."
14:34 08.10.2013
Ольга спрашивает:
05:47 06.10.2013
Ответ:
"Здравствуйте, Ольга!
Ответить на Ваш вопрос «об оказании единовременной помощи», поступивший на сайт учреждения, не представляется возможным, поскольку данный вопрос не входит в компетенцию бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба».
Консультация и прием заявлений на оказание единовременной материальной помощи осуществляют специалисты казенного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Центр социальных выплат» филиал в городе Сургуте. Следовательно, по данному вопросу рекомендуем Вам обратиться непосредственно в КУ ХМАО – Югры «Центр социальных выплат» по адресу: г. Сургут, пр. Мира, д.44/2, окно 15,16. Часы работы: понедельник – четверг с 09 до 17 часов, перерыв с 13 до 14 часов.
Предварительная запись на приём осуществляется в приёмные дни с понедельника по четверг через:
- Терминал, установленный в зале приёма населения (с 9-00 до 19-00 часов);
- Электронная почта: surgcsv@dtsznhmao.ru
- Официальный сайт: http://uszn.surgut.ru (c 9-00 до 18-00).
Дополнительную информацию Вы также можете получить по телефонам «горячей линии»: 8(3462) 52-98-38, 52-98-90, 52-98-99, 52-98-46."
10:11 07.10.2013
Юлия спрашивает:
11:14 02.10.2013
Ответ:
"Здравствуйте, Юлия!
Ответить на Ваш вопрос «об оформлении ежемесячного пособия по уходу за ребенком от 1,5 до 3 лет», поступивший на сайт учреждения, не представляется возможным, поскольку данный вопрос не входит в компетенцию бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба».
По данному вопросу рекомендуем Вам обратиться непосредственно в казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Центр социальных выплат» филиал в городе Сургуте по адресу: г. Сургут, ул. Мира, д. 44/2 с понедельника по четверг с 9-00 до 17-00, обед с 13-00 до 14-00.
Электронная почта: surgcsv@dtsznhmao.ru
Официальный сайт: http://uszn.surgut.ru
Дополнительную информацию Вы также можете получить по телефонам «горячей линии»: 8(3462) 52-98-38, 52-98-90, 52-98-99, 52-98-46."
08:45 07.10.2013
Алена спрашивает:
13:50 22.09.2013
Ответ:
"Здравствуйте, Алёна!
Возможно, речь идет о возникновении в Вашем случае экстремальной жизненной ситуации.
В соответствии с Законом автономного округа от 24.12.2007 № 197-оз «О государственной социальной помощи и дополнительных мерах социальной помощи населению Ханты-Мансийского автономного округа - Югры», экстремальная жизненная ситуация - ситуация, объективно нарушающая жизнедеятельность семьи или одиноко проживающего гражданина, возникшая по не зависящим от них причинам, с которой они не могут справиться самостоятельно, используя все имеющиеся в их распоряжении возможности и средства.
Исходя из вышеизложенного, Вам необходимо обратиться в БУ ХМАО – Югры «Центр социальной помощи семье и детям «Зазеркалье», по адресу: ул. Бажова, д.16/1. Часы приёма: понедельник – пятница с 08.00 до 20.00, перерыв с 13.00 до 14.00.
Дополнительную информацию Вы также можете получить по телефонам «горячей линии» бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Центр социальной помощи семье и детям «Зазеркалье» 8(3462) 34-88-89, 34-10-30, 52-98-99 и бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба» 8(3462) 52-25-29, 52-25-35."
09:19 30.09.2013
Екатерина спрашивает:
17:33 10.09.2013
Ответ:
"Уважаемая, Екатерина! В соответствии с частью 1 статьи 15 Федерального закона от 29 декабря 2006 года № 255-ФЗ «Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством»: «Страхователь назначает пособия по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, ежемесячное пособие по уходу за ребенком в течение 10 календарных дней со дня обращения застрахованного лица за его получением с необходимыми документами». Выплата должна быть произведена в ближайший, после назначения пособия день, установленный для выплаты заработной платы или аванса.
Если Вы предоставили на работе все необходимые документы, а выплата данного пособия не произведена, Вам следует обратиться к своему Работодателю (по месту работы)."
07:59 18.09.2013
Лоскутова Татьяна Анатольевна спрашивает:
10:17 27.08.2013
Ответ:
"Уважаемая Татьяна Анатольевна!
Согласно решению Думы города от 29.09.2006 № 76-IV ДГ «О мерах дополнительной социальной поддержки по проезду в городском пассажирском транспорте общего пользования отдельным категориям населения» Вы действительно являетесь получателем денежной компенсации расходов за проездной билет.
Более подробную информацию по вопросу начисления, выплаты вышеуказанной денежной компенсации Вы можете получить по телефонам «горячей линии» нашего учреждения: 8(3462) 52-25-29; 52-25-35.
Дополнительно сообщаем, что приём осуществляется специалистами по социальной работе консультативного отделения бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба» по адресу: ул. Лермонтова, д.3/1, каб.116. Часы работы: понедельник – пятница с 09.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00."
07:51 10.09.2013
елена спрашивает:
14:05 28.10.2013
Ответ:
"Уважаемая, Елена!
Для получения исчерпывающей информации по данному вопросу рекомендуем Вам обратиться устно или письменно в казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры "Центр социальных выплат" филиал в городе Сургуте по адресу: г. Сургут, ул. Мира, д. 44/2, с понедельника по четверг: в порядке общей очереди - с 9:00 до 17:00, обед с 13:00 до 14:00.
Электронная почта: surgcsv@dtsznhmao.ru
Официальный сайт: http://uszn.surgut.ru
Дополнительную информацию Вы также можете получить по телефонам "горячей линии": 8(3462) 52-98-38, 52-98-90, 52-98-99, 52-98-46."
12:25 31.10.2013