Главная » Вопрос-ответ

Вопрос-ответ



Надежда спрашивает:

"Здравствуйте,подскажите пожалуйста куда обратиться за помощью устройства на работу вахтовым методом дело в том что я работаю в бюджетном учреждении сын инвалид 2-й группы в городе Сургуте нет жилья снимаем комнату у сына психическое заболевание жить не что нужна работа вахтовым методом чтобы сына увезти к маме и навещать его периодически а на зарплату в 15 тыс этого позволить не возможно"

06:13 15.04.2018

Ответ:

"Здравствуйте, Надежда!

Благодарим Вас, что посетили сайт БУ ХМАО-Югры «Сургутский комплексный центр социального обслуживания населения» (далее - Учреждение).
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что помощь в устройстве на работу не относится к компетенции нашего Учреждения.
По существу вашего вопроса и адресного подхода рекомендуем Вам лично обратиться для консультации в казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Сургутский центр занятости» по адресу: г. Сургут, ул. Крылова, д.21/2.
Прием граждан с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00, без перерыва.
Консультации по телефонам: 8 (3462), 52-47-12 , 52-47-01.
Электронный адрес: job@dznhmao.ru
Электронная почта: surgut@dznhmao.ru

Исполнитель:
специалист по социальной работе консультативного отделения
Ирина Викторовна Миловидова
тел.8 (3462) 522-535"

10:35 18.04.2018

Наталья спрашивает:

"Здравствуйте! Я устроилась на работу в марте 2017 года. На данный момент я работаю на декретном месте. Могут ли меня уволить, если я нахожусь в декрете? Как насчитывается выплата? я должна работать в этой организации два года или считается время отработанное ранее в другом учреждении? Все мои места работы официальные."

09:54 05.04.2018

Ответ:

"Здравствуйте, Наталья!

Благодарим Вас, что посетили сайт БУ ХМАО-Югры «Сургутский комплексный центр социального обслуживания населения» (далее - Учреждение).
По существу вашего вопроса рекомендуем Вам лично обратиться для консультации в Сургутскую региональную группу госинспекторов труда в ХМАО-Югре, которая находится по адресу: г.Сургут, ул.30 лет Победы 19.
ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ, С КОТОРЫМИ ГРАЖДАНЕ МОГУТ ОБРАТИТЬСЯ ЗА КОНСУЛЬТАЦИЕЙ:
- обеспечение соблюдения и защиты трудовых прав граждан, включая право на безопасные условия труда;
- обеспечение соблюдения работодателями трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, условий и ох¬раны труда;
-рассмотрение заявлений, писем и иных обращений граждан о нарушениях их трудовых прав, условий и охраны труда.
ВРЕМЯ ПРИЁМА ГРАЖДАН ДЛЯ ОКАЗАНИЯ КОНСУЛЬТАТИВНО-МЕДОДИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ
ВТОРНИК с 14-00 до 17-00, офис № 419;
консультации по телефону: 8 (3462)23-89-70;
ЧЕТВЕРГ с 14-00 до 17 00, офис № 409;
консультации по телефону: 8 (3462)23-89-68

Исполнитель:
специалист по социальной работе консультативного отделения
Ирина Викторовна Миловидова
тел.8 (3462) 522-535"

10:38 18.04.2018

Гита спрашивает:

"Здравствуйте,Скажите пожалуйста что мне делать если мне многодетную маму отказывают выплачивать пособия по уходу за ребенком,в связи с тем что у меня прописка 8 лет,а проживания больше 10лет, старшая учиться с 2008 года по сехпор,и многое другое. Как мне быть ?"

14:43 02.04.2018

Ответ:

"Здравствуйте, Гита!

Благодарим Вас, что посетили сайт БУ «Сургутский комплексный центр социального обслуживания населения» (далее - Учреждение).
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос о порядке назначения выплаты единовременного пособия в соответствии с принятыми нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа – Югры не относится к компетенции нашего Учреждения.
Рекомендуем Вам лично обратиться за получением консультации о мерах социальной поддержки в казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Центр социальных выплат Югры» филиал в г. Сургуте по адресу: г. Сургут, пр-т Мира, д.44/2.
Прием граждан для предоставления консультативных услуг осуществляется в порядке общей очереди с понедельника по четверг с 9.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00.
Консультации по телефонам «горячей линии»: 8 (3462) 52-98-46, 52-98-99 Электронный адрес: surgcsv@dtsznhmao.ru.
Дополнительно сообщаем, что Вы можете обратиться за предоставлением консультации на социальное обслуживание и удовлетворение потребностей в социальном сопровождении в бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Сургутский центр социальной помощи семье и детям».
Прием граждан для предоставления консультативных услуг осуществляется в порядке общей очереди понедельник-пятница с 8.00 до 20.00, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00, по адресу: ул. Лермонтова, 9; проспект Комсомольский, 42
Консультации по телефонам «горячей линии»: 8 (3462)354-860, 8 (3462)932-201 в часы приема.

Исполнитель:
Заведующий консультативным отделением
Дмитриева Надежда Петровна
т.8 (3462)522-535"

15:20 02.04.2018

Кузиев Руслан Эркинович спрашивает:

"Здравствуйте подскажите учреждения где могут присмотреть инвалида 1 группы по зрению"

10:34 19.03.2018

Ответ:

"Здравствуйте, Кузиев Руслан Эркинович!

Благодарим Вас, что посетили сайт БУ «Сургутский комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба» (далее - Учреждение).
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что базе Учреждения функционирует отделение реабилитации инвалидов по зрению (далее – Отделение), где осуществляется комплексная социальная реабилитация, которая включает обучение компьютерной грамотности инвалидов по зрению, лиц с ограниченными зрительными возможностями старше 18 лет.
Граждане, обратившиеся в Отделение за получением социальных услуг, представляют следующие документы:
личное заявление об оказании социальных услуг от получателя социальных слуг (законного представителя);
документ, удостоверяющий личность получателя социальных слуг (законного представителя);
индивидуальную программу предоставления социальных услуг, выданную Управлением социальной защиты населения по месту жительства инвалида, в которой указаны форма социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг.
На основании представленных документов с заявителем заключается договор о предоставлении социальных услуг в Учреждении.
Отделение осуществляет предоставление социальных услуг, входящих в перечень социальных услуг поставщиков социальных услуг Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, бесплатно, на условиях частичной или полной оплаты.
Социальные услуги в Отделении предоставляются бесплатно:
получателям социальных услуг, если на дату обращения среднедушевой доход, ниже предельной величины или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной законом Ханты-Мансийского автономного округа – Югры;
лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;
инвалидам и ветеранам Великой Отечественной войны, инвалидам боевых действий, членам семей погибших (умерших) инвалидов и ветеранов Великой Отечественной войны, инвалидов и ветеранов боевых действий, бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны.
Социальные услуги в Отделении предоставляются за плату или частичную плату, если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг превышает предельную величину среднедушевого дохода, установленную законом Ханты-Мансийского автономного округа – Югры.
Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг в Отделении рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать пятидесяти процентов разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальных услуг и предельной величиной среднедушевого дохода, установленной законом Ханты-Мансийского автономного округа – Югры.
Для получения более полной информации Вы можете обратиться в отделение реабилитации инвалидов по зрению по адресу: г. Сургут, ул. Лермонтова, 3/1, каб.103, понедельник с 9.00 до 18.00, вторник - пятница с 9.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00, тел.: 8 (3462) 52-25-30.


Исполнитель:
специалист по социальной работе
Курманова Татьяна Михайловна
тел: 8 (3462) 522-530"

07:19 20.03.2018

Лариса спрашивает:

"Мне не поступили компенсационные денежные выплаты как ветерану труда за март 2018 г какая причина?"

10:50 16.03.2018

Ответ:

"Здравствуйте, Анастасия!

Благодарим Вас, что посетили сайт БУ «Сургутский комплексный центр социального обслуживания населения» (далее - Учреждение).
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос о порядке назначения выплаты единовременного пособия в соответствии с принятыми нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа – Югры не относится к компетенции нашего Учреждения.
Рекомендуем Вам лично обратиться за получение консультации о мерах социальной поддержки в казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Центр социальных выплат Югры» филиал в г.Сургуте по адресу: г.Сургут, пр-т Мира, д.44/2.
Прием граждан для предоставления консультативных услуг осуществляется в порядке общей очереди с понедельника по четверг с 9.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00.
Консультации по телефонам «горячей линии»: 8 (3462) 52-98-46, 52-98-99 Электронный адрес: surgcsv@dtsznhmao.ru.


Исполнитель:
Заведующий консультативным отделением
Дмитриева Надежда Петровна
т.8 (3462)522-535"

07:21 19.03.2018

Анастасия спрашивает:

"Добрый день. Я подавала заявление через сайт госуслуги 22.12.2017. На единовременную выплату к праздничным и памятным датам. Заявление было зарегистрировано так же 22.12.2017. Я указала номер лицевого счёта Сургутнефтегазбанка. Но выплата так и не поступила!"

20:33 13.03.2018

Ответ:

"Здравствуйте, Анастасия!

Благодарим Вас, что посетили сайт БУ «Сургутский комплексный центр социального обслуживания населения» (далее - Учреждение).
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что оформление и назначение выплат по предоставлению единовременной выплата к праздничным и памятным датам в соответствии с принятыми нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа – Югры не относится к компетенции нашего Учреждения.
Рекомендуем Вам лично обратиться за получение консультации в казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Центр социальных выплат Югры» филиал в г.Сургуте по адресу: г.Сургут, пр-т Мира, д.44/2.
Прием граждан для предоставления консультативных услуг осуществляется в порядке общей очереди с понедельника по четверг с 9.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00.
Консультации по телефонам «горячей линии»: 8 (3462) 52-98-46, 52-98-99.
Электронный адрес: surgcsv@dtsznhmao.ru.

Исполнитель:
Заведующий консультативным отделением
Дмитриева Надежда Петровна
т.8 (3462)522-535"

14:12 14.03.2018

Алена спрашивает:

"Здравствуйте,подскажите пожалуйста, существуют ли сейчас курсы для пенсионеров по обучению персональному компьютеру. Если да, то когда будет набор и куда обращаться."

07:17 04.03.2018

Ответ:

"Здравствуйте, Алена!

Благодарим Вас, что посетили сайт БУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба» (далее - Учреждение).
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Вы можете обратится в социально-реабилитационного отделения граждан пожилого возраста и инвалидов №2, где реализуется программа обучения граждан старшего поколения «Университет третьего возраста».
Задачами Университета являются:
• повышение уровня коммуникативных навыков пожилых людей;
• содействие пожилым людям в овладении современными техническими средствами и информационными технологиями;
• пропаганда здорового образа жизни;
• проведение занятий по семейной, возрастной психологии, психологии общения;
• организация культурно-просветительской и социально-досуговой работы с пожилыми людьми;
• повышение правовой и финансовой грамотности пожилых людей;
• обучением мерам безопасности граждан пожилого возраста в быту и вне дома;
• поддержка постоянных деловых контактов с ветеранскими, религиозными, общественными и другими организациями для организации просветительской деятельности с пожилыми людьми.
Условия предоставления услуг в Университете
В Университет зачисляются граждане пожилого (пенсионного) возраста (женщины старше 55 лет (пенсионеры старше 50 лет), мужчины старше 60 лет, (пенсионеры старше 55 лет) (далее – Слушатели), признанные нуждающимися в социальном обслуживании на основании индивидуальной программы предоставления социальных услуг, личного письменного заявления о предоставлении социальных услуг и заявления с указанием наименования факультета, выбранного им для овладения соответствующими знаниями, умениями и навыками.
Плата за социальные услуги, предоставляемые Университетом, осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа – Югры в сфере социального обслуживания населения.
Университет осуществляет свою деятельность по 6-ти направлениям (далее – факультетам):
• «Правовая грамотность»;
• «Информационные технологии и компьютерная грамотность»;
• «Здоровье и физическая активность»;
• «Волонтеры серебряного возраста»;
• «Культура и искусство»;
• «Психология».
Занятия Университета проходят согласно программам факультетов, утвержденным директором Учреждения. Каждый курс имеет программу обучения и рассчитан на определенный период времени (от 3 до 6 месяцев).
Программы занятий включают: лекции, семинары, экскурсии, тренинги, практикумы и другие формы обучения. Продолжительность одного занятия составляет не более двух академических часов.
Для более полной консультации и адресного подхода, Вы можете обратится:
 г.Сургут, ул. Бажова, д.16/1, кабинеты: 112,108. Прием граждан для предоставления консультативных услуг осуществляется в порядке общей очереди понедельник с 9.00 до 18.00, вторник-пятница с 9.00 до 17.00, , обеденный перерыв с 13.00 до 14.00.
Контактные телефоны: 8 (3462) 329-089, 8 (3462) 329-094


Исполнитель:
Заведующий консультативным отделением
Надежда Петровна Дмитриева
т.8 (3462)522-535"

13:00 05.03.2018

Оксана спрашивает:

"Здравствуйте ! У моих родителей 16 февраля исполнится 50 лет совместной жизни. Подскажите куда обращаться за социальной выплатой к юбилею свадьбы ?"

19:57 13.02.2018

Ответ:

"«Здравствуйте, Оксана!

Благодарим Вас, что посетили сайт БУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба» (далее - Учреждение).
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос о порядке назначения выплаты единовременного пособия супругам в связи с юбилеем их совместной жизни не относится к компетенции нашего Учреждения.
Рекомендуем Вам лично обратиться для консультации об условиях предоставления государственной услуги, в казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Центр социальных выплат Югры» филиал в г. Сургуте по адресу: г. Сургут, пр-т. Мира, д.44/2.
Прием граждан для предоставления консультативных услуг осуществляется в порядке общей очереди с понедельника по четверг с 9.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00 часов.
Электронная почта: surgcsv@dtsznhmao.ru.
Официальный сайт: http://uszn.surgut.ru.
Телефон «горячей линии»: 8(3462) 52-98-99, 52-98-46.
Уважаемая Оксана, также напоминаем, что Вы можете подать заявление на меры социальной поддержки с приложением документов в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ), либо воспользоваться услугой федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», а так же переслать почтовым отправлением в филиал Центра социальных выплат по месту жительства.
Контактная информация МФЦ:
- г.Сургут, Югорский тракт, 38, 3-й этаж (ТРЦ «СургутСитиМолл»);
- г.Сургут, ул. Профсоюзов, 11, 3 этаж (ТРЦ «Агора»);
Телефон для справок: 8 (3462) 206-926, электронный адрес: mfc@admsurgut.ru
Режим работы: понедельник-пятница 08.00-20.00; суббота 08.00-18.00, воскресенье выходной.
МФЦ Сургутского района по адресу: г.Сургут, Югорский тракт, 38, 4-й этаж (ТРЦ «СургутСитиМол»), тел. 8 (3462) 239-999, электронный адрес: offis@mfcsr.ru.
Режим работы: понедельник-пятница 08.00-20.00; суббота 08.00-18.00, воскресенье выходной.
Для удобства заявителей в учреждении организована предварительная запись на приём, которая осуществляется по многоканальному телефону МФЦ:
-8(3462) 206-926, добавочная цифра «3», г. Сургут;
-8(3462) 239-999 , Сургутский район.


Исполнитель:
Заведующий консультативным отделением
Надежда Петровна Дмитриева
т.8 (3462)522-535"

12:06 14.02.2018

Виталий Григорьевич спрашивает:

"В связи с окончанием действия банковской социальной карты в Ханты-Мансийском банке была получена карта в банке Открытие, а номер счета оставлен тот же. Через МФЦ эта информация была передана Вам, но выплаты поступают на не существующий счет в ХМБ. К кому обратиться для исправления ошибки?
Спасибо."

13:32 09.02.2018

Ответ:

"Здравствуйте, Виталий Григорьевич!

Благодарим Вас, что посетили сайт БУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба» (далее - Учреждение).
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что оформление и назначение выплат для оказания мер социальной поддержки отдельным категориям граждан на территории муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа – Югры не относится к компетенции нашего Учреждения.
Рекомендуем Вам обратиться для получение консультации, в казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Центр социальных выплат Югры» филиал в г.Сургуте по адресу: г.Сургут, пр-т Мира, д.44/2.
Прием граждан для предоставления консультативных услуг осуществляется в порядке общей очереди с понедельника по четверг с 9.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00.
Консультации по телефонам «горячей линии»: 8 (3462) 529-846,
8 (3462)52-98-99 в часы приема.
Электронный адрес: surgcsv@dtsznhmao.ru.

Исполнитель:
Заведующий консультативным отделением
Надежда Петровна Дмитриева
т.8 (3462)522-535"

14:17 09.02.2018

Регина спрашивает:

"Здравствуйте! У меня двое детей дошкольного возраста, я сейчас нахожусь в отпуске по уходу за ребенком. Подскажите где можно бесплатно пройти подготовку к школе. И в какие учреждения дополнительного образования я могу обращаться?"

14:22 08.02.2018

Ответ:

"Здравствуйте, Регина!

Благодарим Вас, что посетили сайт БУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба» (далее - Учреждение).
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопросы связанные с обучение и подготовкой к школе, не относятся к компетенции нашего учреждения.
Рекомендуем Вам по существу вопроса для получения консультации обратиться в Департамент образования Администрации города Сургута, по адресу: г.Сургут, ул. Гагарина д.11, телефонам «горячей линии»: 8 (3462) 52-53-42, 8(3462) 52-53-43

Исполнитель:
Заведующий консультативным отделением
Надежда Петровна Дмитриева
т.8 (3462)522-535"

14:16 09.02.2018

Вопросы с 1 по 10 из 652 | Следующие | В конец
Размещено: 17.04.2013
Разместил: Администратор

Последнее изменение: 23.09.2016
Откорректировал: Администратор