Главная » Вопрос-ответ

Вопрос-ответ



Светлана Борисовна спрашивает:

"Доброе утро! Моя мама, которой 83 года, она является вдовой участника войны, имеет удостоверение, на протяжении 8 лет ее обслуживали работники вашей службы, т.е. посещали ее 2 раза в неделю, выполняли все то, в чем она нуждалась. последний раз ваш работник был у нее 4.09 2017г Объясните пожалуйста, что случилось, почему ее бросили. Что ей делать, к кому обращаться?"

04:13 23.09.2017

Ответ:

"«Здравствуйте, Светлана Борисовна!

Благодарим Вас, что посетили сайт БУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба» (далее - Учреждение).
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для предоставления полной консультации, Вы можете обратиться в консультативное отделение Учреждения, по адресу: г.Сургут, ул. Лермонтова, д.3/1, кабинеты: 114, 115, 116. Прием граждан для предоставления консультативных услуг осуществляется в порядке общей очереди понедельник с 9.00 до 18.00, вторник-пятница с 9.00 до 17.00. Консультации по телефонам «горячей линии»: 8 (3462)522-529, 8 (3462)522-529 в часы приема.






Исполнитель:
Заведующий консультативным отделением
Дмитриева Надежда Петровна
т.8 (3462)522-535"

14:05 25.09.2017

Валентина Петровна спрашивает:

"Здравствуйте! Отец сына моей племянницы умер. (Были в разводе) На племянницу , представляющую несовершенолетнего сына оформлено наследство. Куда написать заявление о получении суммы денег, которую можно получить до совершенолетия ребенка."

14:53 22.09.2017

Ответ:

"«Здравствуйте, Валентина Петровна!

Благодарим Вас, что посетили сайт БУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба» (далее - Учреждение).
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что оформление и назначение выплат для оказания мер социальной поддержки отдельным категориям граждан на территории муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа – Югры не относится к компетенции нашего Учреждения.
Рекомендуем Вам лично обратиться за получением консультации в Управление Пенсионного фонда РФ в городе Сургуте, по адресу: г.Сургут, ул. Майская, д.8/1. Прием граждан для предоставления консультативных услуг осуществляется в порядке общей очереди понедельник-пятница с 14.00 до 16.00.
Телефоны «горячей линии» по направлениям:
консультации 8 (3462)778-888, 8 (3462) 778-850 в часы приема.
Телефоны предварительная запись для сдачи документов:
на новое назначение пенсий – тел. 8 (3462) 77-89-33; 8 (3462) 77-89-55
Сайт Управления Пенсионного фонда РФ в г. Сургуте: http://pfrf.ru
А так же Вы можете обратиться в многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ), либо на электронный адрес Единого портале МФЦ ХМАО-Югры на странице МКУ «МФЦ г. Сургута» в разделе «Обращение граждан: http://mfc.admhmao.ru/mfcportal/mfc/list/org/optime.htm?id=10@mfcOrg&mfc=10@mfcOrg
Контактная информация МФЦ:
- г.Сургут, Югорский тракт, 38, 3-й этаж (ТРЦ «СургутСитиМолл»);
-г.Сургут, ул. Профсоюзов, 11, 3 этаж (ТРЦ «Агора»);
Телефон для справок: 8 (3462) 206-926, электронный адрес:mfc@admsurgut.ru
Режим работы: понедельник-пятница 08.00-20.00; суббота 08.00-18.00, воскресенье выходной.
МФЦ Сургутского района по адресу: г.Сургут, Югорский тракт, 38, 4-й этаж (ТРЦ «СургутСитиМол»), тел. 8 (3462) 239-999, электронный адрес: offis@mfcsr.ru.
Режим работы: понедельник-пятница 08.00-20.00; суббота 08.00-18.00, воскресенье выходной.
Для удобства заявителей в учреждении организована предварительная запись на приём, которая осуществляется по многоканальному телефону МФЦ:
-8(3462) 206-926, добавочная цифра «3», г. Сургут;
-8(3462) 239-999 , Сургутский район.

Также доводим до Вашего сведения, что для вступления в наследство нужно подать заявление о наследовании в нотариальную контору по месту открытия наследства. От имени малолетнего ребенка заявление подают родители (попечители). Подросток 14-18 лет может самостоятельно вступать в наследство, но с согласия законных представителей. Если наследственная масса делится в судебном порядке, к процессу привлекают органы опеки и попечительства.



Исполнитель:
Заведующий консультативным отделением
Дмитриева Надежда Петровна
т.8 (3462)522-535"

14:05 25.09.2017

Татьяна спрашивает:

"Здравствуйте. Нужно подтверждение о том, что мой сын до 14 лет проживал в г.Сургуте по адресу ул.Мелик-Карамова ,78/27. Это было с 1983 года по 1991 гг. Куда нужно обратиться?"

14:11 15.09.2017

Ответ:

"«Здравствуйте, Татьяна!

Благодарим Вас, что посетили сайт БУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба» (далее - Учреждение).
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопросы связанные с регистрационными мероприятиями на территории РФ занимаются паспортные столы, сотрудники которых призваны производить действия по постановке на учет и снятию с него граждан по месту жительства/пребывания. В их же ведении находится и выдача справок с места жительства. Для получения данного документа граждане, зарегистрированные как на постоянной, так и временной основе по месту своего жительства/пребывания, могут обратиться в указанные госорганы с просьбой о предоставлении необходимой им справки. Справки такого рода предоставляются, как правило, в момент обращения в случае предъявления обратившимися лицами необходимых документов.





Исполнитель:
Заведующий консультативным отделением
Дмитриева Надежда Петровна
т.8 (3462)522-535"

10:28 19.09.2017

Сергей Егорович спрашивает:

"Пенсионер (ветеран труда), хочу отдохнуть в Крыму. Оплатят ли мне перелёт на самолёте эконом классом до Севастополя? Какие документы и куда надо предоставить?"

00:22 05.09.2017

Ответ:

"«Здравствуйте, Сергей!

Благодарим Вас, что посетили сайт БУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба» (далее - Учреждение).
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что оформление и назначение выплат для оказания мер социальной поддержки отдельным категориям граждан на территории муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа – Югры не относится к компетенции нашего Учреждения.
Рекомендуем Вам лично обратиться за получением консультации в Управление Пенсионного фонда РФ в городе Сургуте, по адресу: г.Сургут, ул. Майская, д.8/1. Прием граждан для предоставления консультативных услуг осуществляется в порядке общей очереди понедельник-пятница с 14.00 до 16.00, консультации по телефонам «горячей линии»: 8 (3462)778-888, 8 (3462) 778-850 в часы приема.
А так же Вы можете обратиться в многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ), либо на электронный адрес Единого портале МФЦ ХМАО-Югры на странице МКУ «МФЦ г. Сургута» в разделе «Обращение граждан: http://mfc.admhmao.ru/mfcportal/mfc/list/org/optime.htm?id=10@mfcOrg&mfc=10@mfcOrg
Контактная информация МФЦ:
- г.Сургут, Югорский тракт, 38, 3-й этаж (ТРЦ «СургутСитиМолл»);
-г.Сургут, ул. Профсоюзов, 11, 3 этаж (ТРЦ «Агора»);
Телефон для справок: 8 (3462) 206-926, электронный адрес:mfc@admsurgut.ru
Режим работы: понедельник-пятница 08.00-20.00; суббота 08.00-18.00, воскресенье выходной.
МФЦ Сургутского района по адресу: г.Сургут, Югорский тракт, 38, 4-й этаж (ТРЦ «СургутСитиМол»), тел. 8 (3462) 239-999, электронный адрес: offis@mfcsr.ru.
Режим работы: понедельник-пятница 08.00-20.00; суббота 08.00-18.00, воскресенье выходной.
Для удобства заявителей в учреждении организована предварительная запись на приём, которая осуществляется по многоканальному телефону МФЦ:
-8(3462) 206-926, добавочная цифра «3», г. Сургут;
-8(3462) 239-999 , Сургутский район.





Исполнитель:
Заведующий консультативным отделением
Дмитриева Надежда Петровна
тел.8 (3462)522-535"

10:36 12.09.2017

Марина спрашивает:

"Как узнать зарегистрирован ли ребёнок в соц службе"

19:17 04.09.2017

Ответ:

"Здравствуйте, Марина!

Благодарим Вас, что посетили сайт БУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба» (далее - Учреждение).
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопросы, касающиеся назначения и выплаты ежемесячных пособий гражданам, имеющим детей, в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре не входит в компетенцию нашего Учреждения.
Рекомендуем Вам лично обратиться за получение консультации о мерах социальной поддержки в казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Центр социальных выплат Югры» филиал в г.Сургуте по адресу: г.Сургут, пр-т Мира, д.44/2.
Прием граждан для предоставления консультативных услуг осуществляется в порядке общей очереди с понедельника по четверг с 9.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00.
Консультации по телефонам «горячей линии»: 8 (3462) 52-98-46, 52-98-99 Электронный адрес: surgcsv@dtsznhmao.ru.
А так же Вы можете обратиться в многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ), либо на электронный адрес Единого портале МФЦ ХМАО-Югры на странице МКУ «МФЦ г. Сургута» в разделе «Обращение граждан: http://mfc.admhmao.ru/mfcportal/mfc/list/org/optime.htm?id=10@mfcOrg&mfc=10@mfcOrg
Контактная информация МФЦ:
- г.Сургут, Югорский тракт, 38, 3-й этаж (ТРЦ «СургутСитиМолл»);
-г.Сургут, ул. Профсоюзов, 11, 3 этаж (ТРЦ «Агора»);
Телефон для справок: 8 (3462) 206-926, электронный адрес:mfc@admsurgut.ru
Режим работы: понедельник-пятница 08.00-20.00; суббота 08.00-18.00, воскресенье выходной.
МФЦ Сургутского района по адресу: г.Сургут, Югорский тракт, 38, 4-й этаж (ТРЦ «СургутСитиМол»), тел. 8 (3462) 239-999, электронный адрес: offis@mfcsr.ru.
Режим работы: понедельник-пятница 08.00-20.00; суббота 08.00-18.00, воскресенье выходной.
Для удобства заявителей в учреждении организована предварительная запись на приём, которая осуществляется по многоканальному телефону МФЦ:
-8(3462) 206-926, добавочная цифра «3», г. Сургут;
-8(3462) 239-999 , Сургутский район.


Исполнитель:
Заведующий консультативным отделением
Дмитриева Надежда Петровна
т.8 (3462)522-535"

10:33 12.09.2017

Александра спрашивает:

"Здравствуйте, меня зовут Александра . С декабря 2016 на пенсии. В августе 2016 года перенесла инсульт. Хотела бы узнать можно ли воспользоваться бесплатной путевкой в санаторий. К кому обратиться. Какие документы необходимо предоставить."

15:52 03.09.2017

Ответ:

"«Здравствуйте, Александра!

Благодарим Вас, что посетили сайт БУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба» (далее - Учреждение).
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что оформление и назначение выплат для оказания мер социальной поддержки отдельным категориям граждан на территории муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа – Югры не относится к компетенции нашего Учреждения.
Рекомендуем Вам лично обратиться за получением консультации к специалистам Фонда социального страхования РФ по адресу: г. Сургут, пр.Ленина, дом 43, каб. 419 в часы приема со вторника по пятницу с 9.00 до 17.00, в понедельник – с 9.00 до 18.00 (перерыв 13.00 - 14.00) консультации по телефонам «горячей линии»: 8 (3462)363-206, 8 (3462)363-228.
Дополнительно сообщаем, если вы не относитесь к льготной категории, Вам нужно обратиться за получением консультации к лечащему врачу по месту проживания.



Исполнитель:
Заведующий консультативным отделением
Дмитриева Надежда Петровна
тел.8 (3462)522-535"

10:32 12.09.2017

Райля спрашивает:

"Я с февраля 2009 года участвовала в программе пенсионного фонда " 1000 на 1000". С 2017 года я не работаю, вышла на пенсию. Куда надо обратиться и какие нужны документы для оформления выплат по данной программе."

14:37 02.09.2017

Ответ:

"«Здравствуйте, Раиля!

Благодарим Вас, что посетили сайт БУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба» (далее - Учреждение).
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопросы, касающиеся назначения и выплаты ежемесячных пособий не относится к компетенции нашего Учреждения.
Вам необходимо обратится в Управление Пенсионного фонда РФ в городе Сургуте, по адресу: г.Сургут, ул. Майская, д.8/1, 103 каб. Прием граждан для предоставления консультативных услуг осуществляется в порядке общей очереди понедельник-пятница с 14.00 до 16.00, консультации по телефонам «горячей линии»: 8 (3462)778-888, 8 (3462) 778-850 в часы приема.




Исполнитель:
Заведующий консультативным отделением
Дмитриева Надежда Петровна
тел. 8 (3462)522-535"

10:28 12.09.2017

Наталья спрашивает:

"Здравствуйте!Я оформила пенсию 07.12.2015г.,хотя когда обратилась в пенсионный фонд на 30 л.Победы,мне сказали,что я еще полгода назад должна была оформить пенсию,но я не знала сроки,а в отделе кадров в противотуберкулезном диспансере мне ответили,что рано еще оформлять.Я получаю пенсию по вредности,рентгенолаборант.Подскажите,кто виноват в данной ситуации,что я потеряла столько времени и куда мне обратиться по данному вопросу."

10:54 01.09.2017

Ответ:

"«Здравствуйте, Наталья!

Благодарим Вас, что посетили сайт БУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба» (далее - Учреждение).
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что назначение пенсии носит заявительный характер, вина пенсионного органа в том, что назначение пенсии в установленный период не произошло, отсутствует.
Рекомендуем Вам обратиться для консультации в Государственную инспекцию труда в ХМАО-Югре Сургутская региональная группа, по адресу: г.Сургут, ул. 30 лет Победы, д.19, 4 этаж.
Прием граждан для предоставления консультативных услуг осуществляется в порядке общей очереди вторник, четверг с 14.00 до 17.00, консультации по телефонам «горячей линии»: 8 (3462) 238-988, 8 (3462)237-568 в часы приема.
Также, дополнительно сообщаем, что вы можете обратиться за первичной правовой помощью:
• На базе юридического факультета СурГУ действует бесплатная юридическая консультация «Юридическая клиника», оказывающая юридическую помощь людям, которые в ней нуждаются и не имеют финансовых возможностей воспользоваться данной услугой. Консультирование проводят студенты старших курсов юридического факультета под руководством опытных преподавателей и юристов–практиков. Предварительная запись по телефону: 8-912-519-40-75, адрес: «Юридическая клиника», СурГУ, Ленина, д. 1, корпус «Корабль», каб.715;
• в Нотариальной палате Ханты-Мансийского автономного округа - Юфы консультирование осуществляется в режиме видеосвязи или по телефону еженедельно по четвергам с 16.00 часов до 18.00 часов. Логин для осуществления видеозвонка «Skype»: nphmao. Контактный телефон 8 (3462) 23-54-15;
• "Юридическая компания "Federal" – многопрофильная юридическая фирма, специализируется на всестороннем консультировании по вопросам права, осуществляет свою деятельность на территории города Сургута, Сургутского района и Ханты-Мансийского автономного округа. Контактный телефон: 8 (3462) 96-11-74, 8 (3462) 95-10-77, адрес: г. Сургут, ул. Северная 68.



Исполнитель:
Заведующий консультативным отделением
Дмитриева Надежда Петровна
т.8 (3462)522-535"

10:26 12.09.2017

Владимир Михайлович Малмыгин спрашивает:

"компенсация за проезд ветеранам труда к месту отдыха и обратно. Каким видом транспорта и какие документы. Входит ли перелет за пределы России?"

06:17 31.08.2017

Ответ:

"«Здравствуйте, Владимир!
Благодарим Вас, что посетили сайт БУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба» (далее - Учреждение).
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что оформление и назначение выплат для оказания мер социальной поддержки отдельным категориям граждан на территории муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа – Югры не относится к компетенции нашего Учреждения.
Рекомендуем Вам обратиться для консультации об условиях и порядке предоставления мер социальной поддержки в казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Центр социальных выплат Югры» филиал в г.Сургуте по адресу: г.Сургут, пр-т Мира, д.44/2.
Прием граждан для предоставления консультативных услуг осуществляется в порядке общей очереди с понедельника по четверг с 9.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00.
Консультации по телефонам «горячей линии»: 8 (3462) 529-846,
8 (3462)52-98-99 в часы приема.
Электронный адрес: surgcsv@dtsznhmao.ru.

Исполнитель:
заведующий консультативным отделением
Дмитриева Надежда Петровна
тел.8 (3462) 522-535""

13:40 08.09.2017

Светлана спрашивает:

"Добрый день! Моя дочь получает пенсию по потере кормильца. Но сама по себе пенсия ниже прожиточного минимума поэтому социальная служба доплачивает ей недостающую до прожиточного минимума сумму. Хотелось бы узнать, каков прожиточный минимум в Сургуте для студентки?"

10:47 30.08.2017

Ответ:

""«Здравствуйте, Светлана!
Благодарим Вас, что посетили сайт БУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба» (далее - Учреждение).
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что величина прожиточного минимума за 2 квартал 2017 года установлена Постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа Югра № 288-п от 28 июля 2017 года:
На душу населения
14678 руб./мес. Для трудоспособного населения
15294 руб./мес.
Для пенсионеров
11594 руб./мес. Для детей
13958 руб./мес.

Прожиточный минимум за третий квартал 2017 года ожидается в октябре 2017-го года.


Исполнитель:
заведующий консультативным отделением
Дмитриева Надежда Петровна
тел.8 (3462) 522-535""

13:38 08.09.2017

Вопросы с 1 по 10 из 625 | Следующие | В конец
Размещено: 17.04.2013
Разместил: Служба поддержки

Последнее изменение: 23.09.2016
Откорректировал: Администратор