Вопрос-ответ
Галина спрашивает:
12:11 10.08.2016
Ответ:
"Добрый день, Галина!
В возникшей ситуации Вы можете обратиться в кризисное отделение для женщин, оказавшихся в трудной жизненной ситуации БУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба», которое располагается по адресу: г. Сургут, ул. Бажова, д. 16/.
Отделение работает в круглосуточном режиме.
В соответствии с постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры № 150-п от 18.06.2007 года «О порядке и условиях предоставления жилых помещений для социальной защиты отдельных категорий граждан» (с изменениями и дополнениями), в кризисном отделении для женщин, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, Вам предоставят временное (до 60 суток) жилое помещение, окажут срочную психологическую и социальную помощь, помогут разрешить конфликтную ситуацию с супругом и определить Ваши дальнейшие действия по выходу из трудной жизненной ситуации.
Жилые и бытовые помещения (кухня, столовая, прачечная, комната отдыха) кризисного отделения оснащены необходимой мебелью и бытовой техникой, мы предоставляем во временное пользование предметы первой необходимости (постельные принадлежности, посуда, полотенца), но при желании Вы можете пользоваться своими постельными принадлежностями и посудой.
Проживание в кризисном отделении бесплатное, но без организации питания, т. е. приобретать продукты питания и готовить пищу для себя и своего ребёнка Вы должны сами.
Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону:
8 (3462) 32-90-78 – заведующий отделением Мичурина Алёна Александровна,
специалист по социальной работе – Зуева Светлана Николаевна.
Мы всегда рады Вам помочь.
Исполнитель:
заведующая отделением,
Мичурина Алена Александровна
тел. 8 (3462) 32-90-78"
13:46 12.08.2016
Нататалья спрашивает:
12:08 10.08.2016
Ответ:
"Доброго дня, Наталья!
Благодарим Вас за посещение сайта БУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба».
В соответствии с постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 28 мая 2009 года № 131-п «О порядке и условиях предоставления социальных услуг службой «Социальное такси» получателями социальных услуг службы «Социальное такси» являются граждане, проживающие в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре, в том числе:
инвалиды I и II групп с ограниченными способностями к самостоятельному передвижению, не имеющие совместно проживающих трудоспособных детей и (или) супругов,
инвалиды-колясочники, инвалиды Великой Отечественной войны (без учета совместного проживания трудоспособных детей и (или) супругов).
Ограниченная способность к самостоятельному передвижению предполагает нуждаемость при передвижении в помощи других лиц и (или) в использовании технических средств реабилитации.
Социальные услуги службы «Социальное такси» предоставляются получателям социальных услуг на основании:
личного заявления об оказании социальных услуг от получателя социальных слуг (законного представителя);
документа, удостоверяющего личность получателя социальных слуг (законного представителя);
индивидуальной программы предоставления социальных услуг, выданной Управлением социальной защиты населения Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа – Югры по месту жительства.
При обращении к поставщику социальных услуг и наличии права на получение услуг службы «Социальное такси» с Вами будет заключен договор о предоставлении социальных услуг.
Если Вы - житель города Сургута, дополнительную информацию о порядке и условиях предоставления услуг службы «Социальное такси» Вы можете получить:
по адресу г. Сургут, ул. Лермонтова, д. 3/1, кабинет 106 (специалист по социальной работе отделения срочного социального обслуживания – Шуваев Евгений Геннадьевич), часы работы: понедельник с 9-00 до 18-00, вторник-пятница с 9-00 до 17-00, обед с 13-00 до 14-00;
по телефону 8 (3462) 52-25-66,
на сайте Учреждения: http://socslugba.ru (вкладка «Социальное такси»).
Исполнитель:
Заместитель директора
Кирюхина Светлана Александровна,
т. 8 (3462) 52-25-05"
09:41 12.08.2016
Мария спрашивает:
08:14 09.08.2016
Ответ:
"Доброго дня, Мария!
В соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 6 сентября 2014 года № 326-п «О порядке предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре» право на получение социальных услуг на дому имеют граждане, признанные нуждающимися в социальном обслуживании на дому.
Согласно Реестру поставщиков социальных услуг Ханты-Мансийского автономного округа – Югры (http://socuslugi-ugra.ru), социальные услуги на дому можно получить в государственных и негосударственных организациях социального обслуживания населения, действующие в городе Сургуте и Сургутском районе:
Государственные учреждения социального обслуживания:
1.БУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба»;
2.БУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Содействие».
Негосударственные организации социального обслуживания:
1.Региональная общественная организация инвалидов и ветеранов локальных войн и военных конфликтов «Содружество»;
2.Общество с ограниченной ответственностью «Региональный центр социальных услуг Добродел»;
3.Индивидуальный предприниматель Николаев Николай Васильевич;
4.Общество с ограниченной ответственностью «Добрый дом».
Социальные услуги на дому предоставляются гражданину, признанному нуждающимся в социальном обслуживании, на основании:
заявления (форма, утверждена приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28 марта 2014 года № 159н «Об утверждении формы заявления о предоставлении социальных услуг»);
индивидуальной программы предоставления социальных услуг;
договора о предоставлении социальных услуг, заключаемого между поставщиком социальных услуг и гражданином или его законным представителем.
Более подробную информацию Вы можете получить в отделениях социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов № 1, 2 по телефонам:
8 (3462) 52-25-31, 52-25-65,
или обратиться по адресу: г. Сургут, ул. Лермонтова, 3/1, каб. 304, 310.
Часы работы: понедельник с 9-00 до 18-00, обед с 13-00 до 14-00.
вторник-пятница с 9-00 до 17-00, обед с 13-00 до 14-00.
Вы также можете ознакомиться с деятельностью нашего Учреждения на официальном сайте: http://socslugba.ru.
Ответ подготовил:
заместитель директора
Кирюхина Светлана Александровна
тел. 8 (3462) 52-25-05"
14:06 09.08.2016
Тамара Васильевна спрашивает:
20:34 04.08.2016
Ответ:
"Уважаемая Тамара Васильевна!
По вопросу предоставления путевки на санаторно-курортное лечение, как инвалид, Вы можете обратиться в Фонд социального страхования по адресу: г. Сургут, пр. Ленина, 43.
Телефон: 8(3462) 36-32-54, 36-31-81;
Телефон горячей линии: 8-800-100-0530;
E-mail: priemfil-2@ro86.fss.ru
Так же с января 2015 г. функция обеспечения граждан санаторно-курортным лечением передана в Департамент здравоохранения.
По данному вопросу рекомендуем Вам обратиться непосредственно в лечебно-профилактическое учреждение (поликлинику) по месту жительства.
Контроль за целевым использованием медицинскими организациями путевок осуществляется отделом медицинской реабилитации Департамента здравоохранения ХМАО – Югры.
E-mail: sank@dzhmao.ru
Телефон: 8 (3467) 35-16-65
Исполнитель: юрисконсульт
Просекова Вероника Александровна
тел. 8 (3462) 52-25-53"
14:34 05.08.2016
Настя спрашивает:
10:59 25.07.2016
Ответ:
"Добрый день, Анастасия. На 25.07.2016 вакансия психолога отсутствует. Дополнительно сообщаем: о наличии вакансий в Учреждении, просим обращаться по телефону 8 (3462) 52-25-95, специалист по кадрам Юлия Анатольевна Дикусаренко.
Исполнитель:
Специалист по кадрам
Дикусаренко Юлия Анатольевна, т. 8 (3462) 52-25-95"
13:23 25.07.2016
Александр спрашивает:
16:21 17.07.2016
Ответ:
"Уважаемый Александр!
В соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», закона Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 19 ноября 2014 № 93-оз «Об утверждении перечня социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре», а так же постановления Правительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 6 сентября 2014 года № 326-п «О порядке предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре», в зависимости от индивидуальной потребности, на основании индивидуальной программы предоставления социальных услуг, могут быть оказаны следующие виды социально-бытовых услуг:
-покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг и газет, журналов;
-помощь в приготовлении пищи;
-оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи;
-сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка;
-уборка жилых помещений;
-обеспечение кратковременного присмотра за детьми;
-услуги социального такси (в пределах населенного пункта);
-предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход;
-помощь в приеме пищи (кормление);
-отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции;
-содействие в организации ритуальных услуг и др.
Социальные услуги могут предоставляться на бесплатной, частичной и полной оплате. Расчет размера платы за предоставление социальных услуг регламентируется Постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 31 октября 2014 г. № 393-п «Об утверждении размера платы за предоставление социальных услуг, порядка ее взимания и определении иных категорий граждан, которым социальные услуги в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре».
Более подробную информацию Вы можете получить в отделениях социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов №1,2 по телефонам: 8 (3462) 52-25-31, 52-25-65, или обратиться лично по адресу: г. Сургут, ул. Лермонтова, 3/1, каб. 304, 310.
Часы работы: понедельник с 9-00 до 18-00, обед с 13-00 до 14-00.
вторник-пятница с 9-00 до 17-00, обед с 13-00 до 14-00.
Исполнитель: юрисконсульт
Просекова Вероника Александровна
тел: 8 (3462) 52-25-53, 52-25-35"
14:08 18.07.2016
Дмитрий спрашивает:
10:50 14.07.2016
Ответ:
"Уважаемый Дмитрий!
На основании приказа Департамента социального развития автономного округа – Югры от 21 декабря 2010 г. № 720-р «Об организации работы пунктов проката технических средств реабилитации», а также приказа БУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба» (далее – Учреждение) от 02.03.2015 г. № 93-п «Об утверждении положения о пункте проката технических средств реабилитации» в нашем Учреждении действует пункт проката.
Услуги по временному обеспечению техническими средствами реабилитации (далее – ТСР) предоставляются гражданам, проживающим на территории Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, находящимся в трудной жизненной ситуации, объективно нарушающей жизнедеятельность, в том числе гражданам, нуждающимся в ТСР по медицинским показаниям (перенесшим травмы, хирургические операции), на период реабилитации. Услуга предоставляется на условиях платы.
По состоянию на 15.07.2016 г. в пункте проката имеются костыли подмышечные, костыли с подлокотниками.
Согласно действующему прейскуранту тарифов на услуги пункта проката ТСР стоимость услуги (1 день):
«Прокат костылей подмышечных» - 15,50 руб.,
«Прокат костылей с подлокотниками» - 16,00 руб.
ТСР выдаются гражданам на основании:
• заявления о выдаче ТСР во временное пользование;
• паспорта гражданина Российской Федерации или иного документа, удостоверяющего личность гражданина, с указанием места регистрации;
• документа, подтверждающего нуждаемость в ТСР (медицинское заключение лечащего врача);
• письменного договора о выдаче ТСР во временное пользование, заключенного между Учреждением и получателем социальных услуг (или лицом, представляющим его интересы);
• акта приема-передачи имущества.
ТСР выдается получателю социальных услуг в день заключения договора.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в отделение срочного социального обслуживания нашего Учреждения по адресу: г. Сургут, ул. Лермонтова, 3/1, каб.105, с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00 часов, перерыв с 13.00 до 14.00 часов, тел.: 8(3462) 52-25-08.
Исполнитель: юрисконсульт
Просекова Вероника Александровна
тел: 8 (3462) 52-25-53, 52-25-35"
11:31 15.07.2016
Мария спрашивает:
09:53 14.07.2016
Ответ:
"Уважаемая Мария!
БУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба» на базе социально-реабилитационного отделения граждан пожилого возраста и инвалидов №2 в рамках программы «Университет третьего возраста» проводится обучение граждан пожилого возраста и инвалидов навыкам работы на персональном компьютере (факультет «Информационные технологии»).
Для получения социальных услуг в условиях полустационарного социального обслуживания в Учреждении необходимо предоставить следующие документы:
- заявление об оказании социальных услуг;
- документ, удостоверяющий личность Получателя (законного представителя);
- индивидуальная программа предотавления социальных услуг (далее - ИППСУ);
-иные документы, необходимые для предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания, предусмотренные порядком предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг, утверждаемым в соответствии с пунктом 10 статьи 8 Федерального закона от 28.12.2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в РФ».
Более подробную информацию Вы можете получить по адресу: г. Сургут, ул. Лермонтова 3/1, каб. 110, с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00 часов, перерыв с 13.00 до 14.00 часов.
Телефон: 8 (3462) 52-25-72.
Исполнитель: юрисконсульт
Просекова Вероника Александровна
тел: 8 (3462) 52-25-53, 52-25-35"
11:31 15.07.2016
Ирина спрашивает:
09:47 14.07.2016
Ответ:
"Уважаемая Ирина!
В соответствии с приказом БУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба» (далее – Учреждение) от 08.09.2015 №103-ахд «О введении тарифов на социальные услуги» с 01.11.2015 г. услуги сиделки Учреждением не оказываются. Вы можете воспользоваться услугами социального работника, медицинской сестры, младшей медицинской сестры.
За более подробной консультацией по вопросу предоставления специализированных социально – медицинских услуг на дому гражданам, частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию и нуждающимся в постоянном постороннем уходе, Вам необходимо обратиться в следующие отделения нашего Учреждения:
- специализированное отделение социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов:
№ 1, каб. № 308, тел. 52-25-34 (СОСМО № 1);
№ 2, каб. № 307, тел. 52-25-47 (СОСМО № 2);
№ 3, каб. № 309, тел. 52-25-73 (СОСМО № 3);
которые находятся по адресу: г. Сургут, ул. Лермонтова, д. 3/1, БУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба».
Приёмные дни: понедельник 9-00 до 18-00, перерыв с 13-00 до 14-00;
четверг-пятница 9-00-17-00, перерыв с 13-00 до 14-00.
Социальные услуги, входящие в перечень социальных услуг поставщиков социальных услуг Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, предоставляются на дому бесплатно, за плату или частичную плату.
Социальные услуги, входящие в перечень социальных услуг поставщиков социальных услуг Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, предоставляются на дому бесплатно:
- получателям социальных услуг, если на дату обращения среднедушевой доход, рассчитанный в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, ниже предельной величины или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной законом Ханты-Мансийского автономного округа – Югры;
- лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;
- инвалидам и ветеранам Великой Отечественной войны, инвалидам боевых действий, членам семей погибших (умерших) инвалидов и ветеранов Великой Отечественной войны, инвалидов и ветеранов боевых действий, бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны.
Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг на дому рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать пятидесяти процентов разницы между величиной среднедушевого дохода Получателя и предельной величиной среднедушевого дохода, установленной законом Ханты-Мансийского автономного округа – Югры.(1,5 размер величины прожиточного минимума, утверждаемой Постановлением Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, по состоянию на 15.07.2016 г. предельная величина составляет 17 577 рублей.)
Вы также можете ознакомиться с деятельностью нашего Учреждения на официальном сайте: http://socslugba.ru.
Исполнитель: юрисконсульт
Просекова Вероника Александровна
тел: 8 (3462) 52-25-53, 52-25-35"
11:29 15.07.2016
Надежда спрашивает:
12:12 10.08.2016
Ответ:
""Уважаемая Надежда!
В соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 6 сентября 2014 года № 326-п «О порядке предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре», право на предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому имеют граждане, проживающие в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре, признанные нуждающимися в социальном обслуживании при полной или частичной утрате способности к самообслуживанию, самостоятельному передвижению, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности.
Согласно закону Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 19 ноября 2014 № 93-оз «Об утверждении перечня социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре», в зависимости от индивидуальной потребности Вашей пожилой соседки, на основании индивидуальной программы предоставления социальных услуг, ей могут быть оказаны следующие виды социальных услуг:
- покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг и газет, журналов;
- помощь в приготовлении пищи; помощь в приеме пищи (кормление); оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи;
- уборка жилых помещений;
- предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход;
- выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и иные процедуры);
- проведение занятий по адаптивной физической культуре;
- содействие в обеспечении по заключению врача (фельдшера) лекарственными препаратами, изделиями медицинского назначения, в том числе покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом, сопровождение в медицинские организации (в пределах населенного пункта), др.
- оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг;
- оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;
- другие социальные услуги.
БУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба» предоставляет социальные услуги на дому на основании:
заявления (форма, утверждена приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28 марта 2014 года № 159н «Об утверждении формы заявления о предоставлении социальных услуг»);
индивидуальной программы предоставления социальных услуг, выданной Управлением социальной защиты населения по месту жительства;
договора о предоставлении социальных услуг, заключаемого между поставщиком социальных услуг и гражданином (или его законным представителем).
Дополнительную информацию о порядке и условиях предоставления социальных услуг на дому Вы можете получить:
по адресу: г. Сургут, ул. Лермонтова, д. 3/1, кабинеты № 305, 307, 308, 309, 310;
по телефонам: 8 (3462) 52-52-34, 52-25-73, 52-52-47, 52-25-31, 52-25- 65
Часы работы: понедельник с 9-00 до 18-00, обед с 13-00 до 14-00.
вторник-пятница с 9-00 до 17-00, обед с 13-00 до 14-00.
Исполнитель:
специалист по социальной работе
Веревкина Галина Александровна
тел. 8 (3462) 52-25-34"
13:44 12.08.2016