Кризисное отделение помощи гражданам

Заведующий Отделением

Алёна Александровна Мичурина
E-mail: MichurinaAA@admhmao.ru

8(3462) 52-25-00(доб. 360)

Психолог
Лилия Александровна Гладких
ул. Бажова, 16/1, каб. 225, 8(3462) 52-25-00 (доб. 360)

Отделение оказывает социальные услуги гражданам старше 18 лет (в том числе с несовершеннолетними детьми), попавшим в трудную жизненную ситуацию.

Режим работы

Отделение функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней.

Форма социального обслуживания в Отделении

В Отделении осуществляется полустационарное социальное обслуживание с предоставлением жилого помещения для временного проживания (без организации питания) и комплекса социальных услуг.

Получатели социальных услуг

Получателями социальных услуг (далее – получатели услуг) Отделения в условиях полустационарного социального обслуживания являются граждане старше 18 лет (в том числе с несовершеннолетними детьми) независимо от льготной и социальной категории (кроме лиц категории БОМЖ), оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, способные к самообслуживанию и активному передвижению, в их числе:

• граждане, пострадавшие от физического и психического насилия, в том числе семейного насилия;
• граждане из семей с наличием внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами;
• выпускники организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также женщины, вернувшиеся из учреждений уголовно-исполнительной системы наказаний, имеющие проблемы, связанные с социализацией;
• граждане, не имеющие работы и средств к существованию;
• граждане, пострадавшие от чрезвычайных ситуаций;
• граждане, пострадавшие в результате военных и межэтнических конфликтов;

Право на внеочередное зачисление на социальное обслуживание в Отделение имеют следующие категории получателей услуг:

• инвалиды и участники Великой Отечественной войны;
• инвалиды боевых действий;
• лица, награждённые знаком "Жителю блокадного Ленинграда";
• бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны.

Преимущественное право принятия на полустационарное социальное обслуживание имеют следующие категории получателей услуг:

• военнослужащие, проходившие военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22 июня 1941 года по 3 сентября 1945 года не менее шести месяцев; военнослужащие, награждённые орденами или медалями СССР за службу в указанный период;
• лица, работавшие в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог;
• лица, проработавшие в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая  1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР;
• члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий.

Перечень документов, необходимых для зачисления в Отделение на социальное обслуживание

При обращении в Отделении за предоставлением временного места проживания граждане предоставляют следующие документы:

• индивидуальная программа получателя социальных услуг (при наличии);
• документ, удостоверяющий личность (паспорт, временное удостоверение личности;
• заграничный паспорт и свидетельство временного пребывания, удостоверяющие личность и гражданство иностранного гражданина);
• свидетельство о рождении ребёнка (детей);
• страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС), в том числе и на ребёнка (детей);
• справку органов местного самоуправления или жилищно-эксплуатационной компании о составе семьи, с указанием родственных отношений и даты рождения каждого члена семьи;
• медицинское заключение об отсутствии противопоказаний к социальному обслуживанию; согласие на обработку персональных (личных) данных.

Для подтверждения наличия трудной жизненной ситуации необходимо предоставление следующих документов:

• справка из органов внутренних дел, подтверждающая факт обращения по утере документов, по случаю насильственных (противоправных) действий со стороны членов семьи;
• трудовая книжка и (или) справка из центра занятости населения, подтверждающие отсутствие дохода (при отсутствии жилья или невозможности проживать по месту регистрации);
• ходатайство об оказании помощи в трудной жизненной ситуации от общественной организации, учреждения здравоохранения, образования, социального учреждения, комитета опеки и попечительства и др.

При обращении в Отделение за получением социальных услуг граждане также могут предоставить дополнительные документы, содержащие более полную информацию, влияющую на решение вопросов по выходу из трудной жизненной ситуации:

• документ, подтверждающий отношение к льготной категории (удостоверение «Ветеран труда», «Ветеран боевых действий», удостоверения (справка) участника ВОВ, члена семьи погибшего (умершего) участника ВОВ, справка МСЭ и др.);
• справки с мест учёбы детей;
• индивидуальная программа реабилитации инвалида.

Документы, составленные на иностранном языке, легализуются в соответствии с законодательством Российской Федерации, верность перевода и подлинность подписи переводчика должны быть нотариально заверены.

Организация в порядке межведомственного информационного взаимодействия в течение одного рабочего дня имеет право запрашивать следующие документы:

• справку о размере пенсии, выданную органом, осуществляющим пенсионное обеспечении граждан;
• справку органов местного самоуправления или жилищно-эксплуатационного предприятия о составе семьи, с указанием родственных отношений и дат рождения каждого члена семьи.

Документы предоставляются в копиях с одновременным предоставлением оригинала. Копии документов после проверки соответствия их оригиналу заверяются подписью специалиста Отделения, оригиналы документов возвращаются гражданину.

Порядок приёма и зачисления на социальное обслуживание в Отделение

Заселение граждан в Отделение осуществляется круглосуточно (при наличии свободных мест) на основании заявления о предоставлении срочных социальных услуг:

• в рабочее время – заведующим Отделением;
• в выходные дни и в период времени с 18.00 до 09.00 – дежурным администратором (без оформления пакета документов).

Дежурный администратор знакомит получателя услуг (под его личную подпись) с правилами внутреннего распорядка Отделения, правилами противопожарной безопасности и техники безопасности.

При заселении в Отделение получатели услуг обеспечиваются спальным местом, постельными принадлежностями, предметами первой необходимости.

До предоставления медицинского заключения об отсутствии противопоказаний к социальному обслуживанию вновь принятая на временное проживание женщина проживает в изоляторе Отделения.

Социальные услуги в Отделении предоставляются получателям услуг на основании договора о предоставлении социальных услуг (далее – Договор), который заключается в соответствии с индивидуальной программой получателя социальных услуг (далее – индивидуальная программа), на основании личного заявления гражданина об оказании социальных услуг на имя директора учреждения  и приказа директора учреждения о зачислении на социальное обслуживание.

Продолжительность социального обслуживания получателя услуг в Отделении составляет не более 60 суток.

В целях получения социального обслуживания в интересах получателей услуг могут обратиться его законные представители или иные граждане, государственные органы, органы местного самоуправления, общественные объединения непосредственно либо путём межведомственного взаимодействия в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Порядок прекращения предоставления социальных услуг

Прекращение социального обслуживания получателя услуг осуществляется в случаях:

• подачи получателем социальных услуг или его законным представителем заявления об отказе от социального обслуживания;
• истечения сроков предоставления социального обслуживания в соответствии с договором о предоставлении социальных услуг;
• нарушения условий заключённого договора о предоставлении социальных услуг;
• выявления медицинских противопоказаний к полустационарному социальному обслуживанию.

Перечень противопоказаний к предоставлению социальных услуг

Противопоказаниями к принятию граждан на полустационарное социальное обслуживание являются:

• хронический алкоголизм активные формы туберкулёза;
• психические заболевания в стадии обострения;
• венерические, инфекционные заболевания;
• злокачественные новообразования, кроме больных после радикального лечения при общем удовлетворительном состоянии, отсутствии метастазов;
• все заболевания, требующие стационарного лечения, постоянного круглосуточного ухода.