Вопрос-ответ
Эльмира спрашивает:
11:44 05.04.2022
Ответ:
"Здравствуйте Эльмира. Благодарим Вас, что посетили сайт БУ «Сургутский комплексный центр социального обслуживания населения».
Вы можете подать заявления на оформление мер социальной поддержки (МСП) через портал государственных услуг, МФЦ, а также почтовой связью.
За дополнительной консультацией о порядке назначения МСП, Вы можете обратиться по адресу: г. Сургут, пр. Мира, д.44/2, каб.301, тел. 8(3462) 52-98-20, ул. Лермонтова, д.3/1, каб.101 (кабинет личного приема) 8 (3462) 550-551 доб. 102. КУ ХМАО – Югры «Центр социальных выплат».
Исполнитель:
Заместитель заведующего отделением социального сопровождения граждан
Каргина Юлия Александровна
Тел.: 8(3462) 52-25-00 (доб. 345)"
13:59 07.04.2022
Наталья спрашивает:
14:00 31.03.2022
Ответ:
"Здравствуйте Наталья. Благодарим Вас, что посетили сайт БУ «Сургутский комплексный центр социального обслуживания населения».
Вы можете подать заявления на оформление мер социальной поддержки (МСП) через портал государственных услуг, МФЦ, а также почтовой связью.
За дополнительной консультацией о порядке назначения МСП, Вы можете обратиться по адресу: г. Сургут, пр. Мира, д.44/2, каб.301, тел. 8(3462) 52-98-20, ул. Лермонтова, д.3/1, каб.101 (кабинет личного приема) 8 (3462) 550-551 доб. 102. КУ ХМАО – Югры «Центр социальных выплат».
Исполнитель:
Заместитель заведующего отделением социального сопровождения граждан
Каргина Юлия Александровна
Тел.: 8(3462) 52-25-00 (доб. 345)"
10:27 04.04.2022
Айслу спрашивает:
09:20 31.03.2022
Ответ:
"Здравствуйте Айслу. Благодарим Вас, что посетили сайт БУ «Сургутский комплексный центр социального обслуживания населения».
Вы можете подать заявления на оформление государственной социальной помощи (ГСП) через портал государственных услуг, МФЦ, а также почтовой связью.
За дополнительной консультацией о порядке назначения ГСП (ИПД) Вы можете обратиться по адресу: г. Сургут, пр. Мира, д.44/2, каб.301, тел. 8(3462) 52-98-15, 8 (3462) 52-98-75 сектор сопровождения социальных контрактов, отделения социального сопровождения граждан БУ «Сургутский комплексный центр социального обслуживания населения».
Исполнитель:
Заместитель заведующего отделением социального сопровождения граждан
Каргина Юлия Александровна
Тел.: 8(3462) 52-25-00 (доб. 345)"
10:30 04.04.2022
Надежда спрашивает:
14:00 30.03.2022
Ответ:
"Здравствуйте Надежда. Благодарим Вас, что посетили сайт БУ «Сургутский комплексный центр социального обслуживания населения».
Вы можете подать заявления на признание гражданина ветераном труда через МФЦ, а также почтовой связью.
За дополнительной консультацией о порядке признания гражданина ветераном труда, Вы можете обратиться по адресу: г. Сургут, ул. Лермонтова, д.3/1, каб.101 (кабинет личного приема) 8 (3462) 550-551 доб. 102. КУ ХМАО – Югры «Центр социальных выплат».
Исполнитель:
Заместитель заведующего отделением социального сопровождения граждан
Каргина Юлия Александровна
Тел.: 8(3462) 52-25-00 (доб. 345)"
10:32 04.04.2022
Евгений спрашивает:
15:06 21.03.2022
Ответ:
"Здравствуйте Евгений. Благодарим Вас, что посетили сайт БУ «Сургутский комплексный центр социального обслуживания населения».
Для смены реквизитов карты, на которую поступают социальные выплаты необходимо обратиться в МКУ «МФЦ г. Сургута».
В МКУ «МФЦ г. Сургута» работает электронная система управления очередью.
Для удобства заявителей организована предварительная запись на прием в учреждение, которая осуществляется:
- по многоканальному телефону МКУ «МФЦ г. Сургута»: 8 (3462) 206-926 (доб. 3);
- в зоне информирования и ожидания МКУ «МФЦ г. Сургута» на стойке администратора № 2 по адресу: г. Сургут, Югорский тракт, 38;
- в терминалах выдачи талонов, установленных в зоне информирования и ожидания МКУ «МФЦ г. Сургута» по адресам: г. Сургут, Югорский тракт, д. 38, г. Сургут, ул. Профсоюзов, 11.
- на электронных сервисах: www.admsurgut.ru, www.mfc.admhmao.ru.
Так же дополнительно Вы можете обратиться за консультацией в Отдел социального обеспечения и назначения мер социальной поддержки, пособий, выплат в г. Сургуте КУ «Центр социальных выплат Югры» по адресу: г. Сургут, ул. Лермонтова 3/1. Телефон: 8 (3462) 52-98-20, «Горячая линия» - 8 (3462) 550-551
Исполнитель:
Специалист по работе с семьёй отделением социального сопровождения граждан
Егорова Татьяна Викторовна
Тел.: 8(3462) 52-25-00 (доб. 329)"
08:21 28.03.2022
МАСЛОВА спрашивает:
07:17 04.03.2022
Ответ:
"Здравствуйте. Благодарим Вас, что посетили сайт БУ «Сургутский комплексный центр социального обслуживания населения».
Одежда для граждан из ДНР и ЛНР принимается только новая, с наличием этикетки.
Исполнитель:
Заместитель заведующего отделением социального сопровождения граждан
Каргина Юлия Александровна
Тел.: 8(3462) 52-25-00 (доб. 345)"
07:59 28.03.2022
Андрей спрашивает:
20:12 14.02.2022
Ответ:
"Здравствуйте, Андрей. Благодарим Вас, что посетили сайт БУ «Сургутский комплексный центр социального обслуживания населения».
При возникновении вопросов о порядке, сроках и условиях предоставления мер социальной поддержки, Вы можете обратиться в Отдел социального обеспечения и назначения мер социальной поддержки, пособий, выплат в г. Сургуте КУ «Центр социальных выплат Югры» по адресу: г. Сургут, ул. Лермонтова 3/1. Телефон: Приемная отдела - 8 (3462) 550-311, «Горячая линия» - 8 (3462) 550-551
Бесплатный многоканальный федеральный номер горячей линии «Контакт-центр» 8 800 301 4443. Звонки принимаются ежедневно с 09-00 до 21-00 часов (без перерывов, выходных и праздничных дней).
Исполнитель:
Специалист по работе с семьёй
отделения социального сопровождения граждан
Егорова Татьяна Викторовна
Тел.: 8(3462) 52-25-00 (доб. 329)"
09:31 16.02.2022
Надежда спрашивает:
18:25 11.02.2022
Ответ:
"Добрый день Надежда!
Благодарим Вас, что посетили сайт БУ «Сургутский комплексный центр социального обслуживания населения".
В Учреждении на базе отделения социального сопровождения граждан функционирует служба «Социальное такси».
Согласно постановления Правительства Ханты–Мансийского АО – Югры от 28 мая 2009 года №131-п «О порядке и условиях предоставления социальных услуг службой «Социальное такси» организаций социального обслуживания Ханты-Мансийского автономного округа – Югры» (с изменениями и дополнениями), для получения услуги службы «Социальное такси» необходима индивидуальная программа предоставления социальных услуг (далее - ИППСУ), которая разрабатывается Управлением социальной защиты населения.
В перечень документов, представляемых гражданином, необходимых для оказания социальной услуги в полустационарной форме социального обслуживания (для совершеннолетних граждан), входят:
- заявление о предоставлении социальных услуг;
- документ, удостоверяющий личность гражданина (документы, удостоверяющие личность и полномочия законного представителя);
- документы (сведения), подтверждающие наличие указанных в заявлении о предоставлении социальных услуг обстоятельств, обуславливающих нуждаемость в социальном обслуживании;
- заключение медицинской организации о состоянии здоровья гражданина, способности к самообслуживанию;
- справка, подтверждающая факт установления инвалидности, индивидуальная программа реабилитации инвалида, выданные федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы;
- документы, подтверждающие полученные в денежной форме доходы гражданина и совместно проживающих с ним членов семьи за двенадцать последних календарных месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления, учитываемые при расчете среднедушевого дохода (в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 18 октября 2014 года № 1075 «Об утверждении Правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно» (за исключением доходов, получаемых в виде пенсии и (или) иных выплат в органах, осуществляющих пенсионное обеспечение)).
Документы не прилагаются в случае подачи заявления инвалидами и ветеранами Великой Отечественной войны, инвалидами боевых действий, членами семей погибших (умерших) инвалидов и ветеранов Великой Отечественной войны, инвалидов боевых действий, бывшими несовершеннолетними узниками концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны, лицами, пострадавшими в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов.
Получателями социальных услуг службы «Социальное такси» являются проживающие в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре:
- инвалиды первой и второй групп с ограниченными способностями к самостоятельному передвижению, не имеющие совместно проживающих трудоспособных детей и (или) супругов;
- инвалиды-колясочники, инвалиды по зрению первой группы.
Ограниченная способность к самостоятельному передвижению предполагает нуждаемость при передвижении в помощи других лиц и (или) в использовании технических средств реабилитации.
Услуги службы «Социальное такси» предоставляются получателям социальных услуг для проезда к социально значимым объектам, включенным в основной перечень видов социально значимых объектов или дополнительный перечень видов социально значимых объектов. Услуги службы «Социальное такси» предоставляются не более 12 поездок в месяц по основному перечню социально значимых объектов и не более 8 поездок по дополнительному перечню социально значимых объектов. Одной поездкой считается доставка получателя социальных услуг к социально значимому объекту и обратно. Максимальная продолжительность использования автотранспортного средства не должна превышать 2 часов за одну поездку (с учетом вынужденного простоя). Отсчет времени производится с момента подачи автотранспортного средства к месту посадки получателя социальных услуг.
Режим работы службы «Социальное такси» соответствует режиму работы Учреждения (понедельник 9.00-18.00, вторник – пятница 9.00-17.00, обед – 13.00-14.00), контактный телефон специалист по работе с семьёй Звонарева Оксана Владимировна – 8 (3462) 52-25-00 доб. 328.
Дополнительно сообщаем, что перевозкой граждан занимаются некоммерческие организации. Один из поставщиков социальных услуг – индивидуальный предприниматель Глухова Оксана Сергеевна (тел. 89129012928, телефон диспетчера - 692969), которая занимается транспортировкой лежачих граждан. Кроме этого, санитары оказывают помощь в погрузке, выгрузке, транспортировке по месту жительства в домах, не оборудованных лифтом, а также при подъеме по пандусу, лестнице при отсутствии сопровождающего.
Исполнитель:
Заведующий отделением социального сопровождения граждан
Чернова Наталья Владимировна
Тел: 8(3462) 52-25-00 доб. 345"
14:34 14.02.2022
Елена спрашивает:
21:54 15.01.2022
Ответ:
"Здравствуйте Елена!
Благодарим Вас, что посетили сайт БУ «Сургутский комплексный центр социального обслуживания населения».
За материальной помощью Вам необходимо обратиться в МКУ «МФЦ г. Сургута».
В МКУ «МФЦ г. Сургута» работает электронная система управления очередью.
Для удобства заявителей организована предварительная запись на прием в учреждение, которая осуществляется:
- по многоканальному телефону МКУ «МФЦ г. Сургута»: 8 (3462) 206-926 (доб. 3);
- в зоне информирования и ожидания МКУ «МФЦ г. Сургута» на стойке администратора № 2 по адресу: г. Сургут, Югорский тракт, 38;
- в терминалах выдачи талонов, установленных в зоне информирования и ожидания МКУ «МФЦ г. Сургута» по адресам: г. Сургут, Югорский тракт, д. 38, г. Сургут, ул. Профсоюзов, 11.
- на электронных сервисах: www.admsurgut.ru, www.mfc.admhmao.ru.
Так же вы можете обратиться за оказанием срочной социальной помощи:
Услуги по выдаче срочной помощи предоставляются гражданам, проживающим на территории Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, временно оказавшимся в экстремальной жизненной ситуации и остро нуждающимся в неотложной помощи разового характера, направленной на поддержание их жизнедеятельности, в результате:
• пожара;
• стихийного бедствия; техногенного взрыва; наводнения, метеорологических явлений; внезапного обрушения сооружений;
• введения карантинных мероприятий, связанных с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой;
• потери работы и средств к существованию, в том числе временной потери трудоспособности, предоставления работодателем отпуска без сохранения заработной платы;
• отсутствия места жительства; наличия иной экстремальной ситуации;
• гражданам из числа лиц, освободившихся из мест лишения свободы, в период их адаптации после освобождения (в течение первых 4 месяцев).
Периодичность оказания срочной социальной помощи:
продуктовый набор - не чаще одного раза в месяц;
набор предметов первой необходимости - не чаще одного раза в квартал.
Для оказания срочной социальной помощи необходимо предоставить документы (сведения), подтверждающие наличие обстоятельств, обуславливающих нуждаемость в срочной социальной помощи.
Для получения подробной консультации по данному вопросу Вам следует обратиться в БУ «Сургутский комплексный центр социального обслуживания населения» по телефону: 8(3462)52-25-00 доб. 329 либо по адресу г. Сургут, ул. Бажова 16/1 кабинет 101.
По вопросам трудоустройства Вам необходимо обратиться в КУ ХМАО - Югра «Сургутский центр занятости населения» по адресу: г. Сургут, ул. Крылова 21/2, телефоны горячей линии: 8(3462) 52-47-12, 52-47-25, 52-47-44, 52-47-13.
Исполнитель:
Заместитель заведующего отделением
социального сопровождения граждан
Каргина Юлия Александровна
Тел.: 8(3462) 52-25-00 (доб. 345)"
15:05 20.01.2022
Николай спрашивает:
16:48 08.04.2022
Ответ:
""Здравствуйте Николай. Благодарим Вас, что посетили сайт БУ «Сургутский комплексный центр социального обслуживания населения».
Вам необходимо подать заявление в ПФР о включении в реестр инвалида, транспортного средства.
За дополнительной консультацией Вы можете обратиться в Пенсионный фонд, по адресу ул. Майская 8/1, тел. 8 (3462) 77-88-88, 77-88-50, 77-88-45.
Исполнитель:
Заместитель заведующего отделением социального сопровождения граждан
Каргина Юлия Александровна
Тел.: 8(3462) 52-25-00 (доб. 345)"
09:00 18.04.2022