Вопрос-ответ
Ольга спрашивает:
05:47 06.10.2013
Ответ:
"Здравствуйте, Ольга!
Ответить на Ваш вопрос «об оказании единовременной помощи», поступивший на сайт учреждения, не представляется возможным, поскольку данный вопрос не входит в компетенцию бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба».
Консультация и прием заявлений на оказание единовременной материальной помощи осуществляют специалисты казенного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Центр социальных выплат» филиал в городе Сургуте. Следовательно, по данному вопросу рекомендуем Вам обратиться непосредственно в КУ ХМАО – Югры «Центр социальных выплат» по адресу: г. Сургут, пр. Мира, д.44/2, окно 15,16. Часы работы: понедельник – четверг с 09 до 17 часов, перерыв с 13 до 14 часов.
Предварительная запись на приём осуществляется в приёмные дни с понедельника по четверг через:
- Терминал, установленный в зале приёма населения (с 9-00 до 19-00 часов);
- Электронная почта: surgcsv@dtsznhmao.ru
- Официальный сайт: http://uszn.surgut.ru (c 9-00 до 18-00).
Дополнительную информацию Вы также можете получить по телефонам «горячей линии»: 8(3462) 52-98-38, 52-98-90, 52-98-99, 52-98-46."
10:11 07.10.2013
Юлия спрашивает:
11:14 02.10.2013
Ответ:
"Здравствуйте, Юлия!
Ответить на Ваш вопрос «об оформлении ежемесячного пособия по уходу за ребенком от 1,5 до 3 лет», поступивший на сайт учреждения, не представляется возможным, поскольку данный вопрос не входит в компетенцию бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба».
По данному вопросу рекомендуем Вам обратиться непосредственно в казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Центр социальных выплат» филиал в городе Сургуте по адресу: г. Сургут, ул. Мира, д. 44/2 с понедельника по четверг с 9-00 до 17-00, обед с 13-00 до 14-00.
Электронная почта: surgcsv@dtsznhmao.ru
Официальный сайт: http://uszn.surgut.ru
Дополнительную информацию Вы также можете получить по телефонам «горячей линии»: 8(3462) 52-98-38, 52-98-90, 52-98-99, 52-98-46."
08:45 07.10.2013
Алена спрашивает:
13:50 22.09.2013
Ответ:
"Здравствуйте, Алёна!
Возможно, речь идет о возникновении в Вашем случае экстремальной жизненной ситуации.
В соответствии с Законом автономного округа от 24.12.2007 № 197-оз «О государственной социальной помощи и дополнительных мерах социальной помощи населению Ханты-Мансийского автономного округа - Югры», экстремальная жизненная ситуация - ситуация, объективно нарушающая жизнедеятельность семьи или одиноко проживающего гражданина, возникшая по не зависящим от них причинам, с которой они не могут справиться самостоятельно, используя все имеющиеся в их распоряжении возможности и средства.
Исходя из вышеизложенного, Вам необходимо обратиться в БУ ХМАО – Югры «Центр социальной помощи семье и детям «Зазеркалье», по адресу: ул. Бажова, д.16/1. Часы приёма: понедельник – пятница с 08.00 до 20.00, перерыв с 13.00 до 14.00.
Дополнительную информацию Вы также можете получить по телефонам «горячей линии» бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Центр социальной помощи семье и детям «Зазеркалье» 8(3462) 34-88-89, 34-10-30, 52-98-99 и бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба» 8(3462) 52-25-29, 52-25-35."
09:19 30.09.2013
Екатерина спрашивает:
17:33 10.09.2013
Ответ:
"Уважаемая, Екатерина! В соответствии с частью 1 статьи 15 Федерального закона от 29 декабря 2006 года № 255-ФЗ «Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством»: «Страхователь назначает пособия по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, ежемесячное пособие по уходу за ребенком в течение 10 календарных дней со дня обращения застрахованного лица за его получением с необходимыми документами». Выплата должна быть произведена в ближайший, после назначения пособия день, установленный для выплаты заработной платы или аванса.
Если Вы предоставили на работе все необходимые документы, а выплата данного пособия не произведена, Вам следует обратиться к своему Работодателю (по месту работы)."
07:59 18.09.2013
Лоскутова Татьяна Анатольевна спрашивает:
10:17 27.08.2013
Ответ:
"Уважаемая Татьяна Анатольевна!
Согласно решению Думы города от 29.09.2006 № 76-IV ДГ «О мерах дополнительной социальной поддержки по проезду в городском пассажирском транспорте общего пользования отдельным категориям населения» Вы действительно являетесь получателем денежной компенсации расходов за проездной билет.
Более подробную информацию по вопросу начисления, выплаты вышеуказанной денежной компенсации Вы можете получить по телефонам «горячей линии» нашего учреждения: 8(3462) 52-25-29; 52-25-35.
Дополнительно сообщаем, что приём осуществляется специалистами по социальной работе консультативного отделения бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба» по адресу: ул. Лермонтова, д.3/1, каб.116. Часы работы: понедельник – пятница с 09.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00."
07:51 10.09.2013
Евгения спрашивает:
21:56 14.08.2013
Ответ:
"Добрый день, Евгения!
Ответить на Ваш вопрос «о постановке ребенка в очередь на получение места в детском саду», поступивший на сайт учреждения, не представляется возможным, поскольку данный вопрос не входит в компетенцию бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба».
По данному вопросу рекомендуем Вам обратиться в отдел по работе с населением и образовательными учреждениями муниципального казенного учреждения «Управление дошкольными образовательными учреждениями» в приёмные дни по адресу:
ул. Дзержинского, 4/1 (кабинеты 1, 2).
Время и дни приема (кабинеты 1, 2):
• понедельник с 14 час. 00 мин. до 17 час. 00 мин.;
• вторник с 14 час. 00 мин. до 17 час. 00 мин.;
• среда с 09 час. 00 мин. до 13 час. 00 мин.;
• четверг с 14 час. 00 мин. до 17 час. 00 мин.;
• пятница среда с 09 час. 00 мин. до 13 час. 00 мин.
В целях сокращения времени ожидания граждан на прием к специалистам муниципального казенного учреждения «Управление дошкольными образовательными учреждениями» существует программа для регистрации обращений граждан о предоставлении услуг дошкольного образования в электронном виде. Заявку можно подать посредством Веб-интерфейса на сайте detsad.admsurgut.ru либо на электронный адрес udou@admsurgut.ru или позвонить по телефонам: 8(3462) 35-52-01, 35-52-08."
07:26 23.08.2013
Евгения спрашивает:
21:28 14.08.2013
Ответ:
"Здравствуйте, Евгения!
Ответить на Ваш вопрос «об оформлении ежемесячного пособия по уходу за ребенком от 1,5 до 3 лет», поступивший на сайт учреждения, не представляется возможным, поскольку данный вопрос не входит в компетенцию бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба».
По данному вопросу рекомендуем Вам обратиться в казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Центр социальных выплат» филиал в городе Сургуте к специалистам консультационных окон по адресу:
г. Сургут, ул. Мира, д. 44/2
с понедельника по четверг с 9-00 до 17-00, обед с 13-00 до 14-00 в порядке общей очереди.
Предварительная запись на приём осуществляется в приёмные дни с понедельника по четверг через:
- Терминал, установленный в зале приёма населения (с 9-00 до 19-00 часов);
- Интернет по адресу: www.uszn.surgut.ru (c 9-00 до 18-00).
Дополнительную информацию Вы также можете получить по телефонам «горячей линии»:
8(3462) 52-98-38, 52-98-90, 52-98-99, 52-98-46."
07:24 23.08.2013
Анжела спрашивает:
12:27 30.07.2013
Ответ:
"Добрый день, Анжела!
По данному вопросу рекомендуем Вам обратиться в Управление учёта и распределения жилья Администрации города Сургута (отдел учёта нуждающихся в жилье) по адресу: г. Сургут, ул. Маяковского, д. 15, каб. 106 (понедельник, вторник с 9-00 до 17-00, обед с 13-00 до 14-00 в порядке общей очереди).
Дополнительную информацию Вы также можете получить по телефону: 37-66-00."
09:19 06.08.2013
Алла спрашивает:
21:33 15.07.2013
Ответ:
"Добрый день, Алла!
Информацию по Вашему вопросу Вы можете получить у заведующего отделением социального обслуживания на дому №2 Андреевой Нины Александровны, позвонив по телефону: 52-25-65."
14:35 19.07.2013
Опря Елена спрашивает:
13:51 06.10.2013
Ответ:
"Здравствуйте, Елена Антоновна!
Согласно решению Думы города от 29.09.2006 № 76-IV ДГ (с изменениями и дополнениями) «О мерах дополнительной социальной поддержки по проезду в городском пассажирском транспорте общего пользования отдельным категориям населения» Вы действительно являетесь получателем денежной компенсации расходов на проезд в городском пассажирском транспорте общего пользования как неработающий гражданин, достигший пенсионного возраста, не относящийся к льготной категории.
В связи с существующим порядком по передаче сформированной выплатной документации в Администрацию города Сургута, разъясняем следующее: на момент Вашего обращения (10.06.2013 в 12 часов 09 минут), в консультативное отделение Городской социальной службы для оформления данной денежной компенсации, выплатные документы за III квартал 2013 года были уже переданы в Администрацию города Сургута. Тем не менее, специалистами учреждения произведено начисление на IV квартал 2013 года, и Вы получите денежные средства в полном объеме путем перечисления на Ваш лицевой счет с учетом перерасчета за III квартал 2013 года с момента прекращения Вашей трудовой деятельности (01.06.2013-31.12.2013).
Так как вопрос носит конфиденциальный характер, то более подробную информацию по начислению, период получения вышеуказанной денежной компенсации, Вы можете получить по телефонам «горячей линии» нашего учреждения: 8(3462) 52-25-29; 52-25-35."
14:34 08.10.2013