Вопрос-ответ
Михаил спрашивает:
12:50 12.11.2020
Ответ:
"Здравствуйте Михаил!
Благодарим Вас, что посетили сайт БУ «Сургутский комплексный центр социального обслуживания населения». Данный вопрос не относится к компетенции нашего Учреждения.
Вам необходимо обратиться в Казенное учреждение Ханты – Мансийского автономного округа – Югры «Центр социальных выплат», филиал в г. Сургуте (г. Сургут, пр. Мира, 44/2).
В связи с неблагополучной эпидемиологической обстановкой и введением в Ханты – Мансийском автономном округе - Югре режима повышенной готовности КУ «Центр социальных выплат» переводит услуги по личному консультированию граждан на телефоны горячей линии и онлайн-сервис для информирования граждан, реализованный на официальном сайте Центра csvhmao.ru
Телефоны горячей линии: 52-98-46, 52-98-86, 52-98-99.
Либо позвонить по многоканальному номеру телефона
«Контакт-центра» 8-800-301-44-43
с 09:00 до 21:00 часов ежедневно
(без перерывов, выходных и праздничных дней).
Исполнитель:
Специалист по социальной работе отделения социального сопровождения граждан
Миловидова Ирина Викторовна
Тел. 8 (3462)52-25-32"
06:04 13.11.2020
Ярцева Светлана Николаевна спрашивает:
10:45 05.11.2020
Ответ:
"Добрый день Светлана Николаевна!
Благодарим Вас, что посетили сайт БУ «Сургутский комплексный центр социального обслуживания населения».
Согласно Закону Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 24 декабря 2007 года N 197-оз «О государственной социальной помощи и дополнительных мерах социальной помощи населению Ханты-Мансийского автономного округа – Югры», Вы можете обратиться с заявлением на оказание материальной помощи при возникновении экстремальной жизненной ситуации посредством почтового отправления в казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа - Югры «Центр социальных выплат», многофункционального центра или при использовании федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг».
Исполнитель:
Заместитель заведующего отделением социального сопровождения граждан
Каргина Юлия Александровна
Тел: 8(3462) 52-25-45"
12:46 06.11.2020
Юра спрашивает:
14:13 29.10.2020
Ответ:
"Добрый день Юрий!
Благодарим Вас, что посетили сайт БУ «Сургутский комплексный центр социального обслуживания населения". Согласно постановления Правительства Ханты–Мансийского АО – Югры от 28 мая 2009 года №131-п «О порядке и условиях предоставления социальных услуг службой «Социальное такси» организаций социального обслуживания Ханты-Мансийского автономного округа – Югры» (с изменениями и дополнениями), для получения услуги службы «Социальное такси» необходима индивидуальная программа предоставления социальных услуг (далее - ИППСУ), которая разрабатывается Управлением социальной защиты населения.
В перечень документов, представляемых гражданином, необходимых для оказания социальной услуги в полустационарной форме социального обслуживания (для совершеннолетних граждан), входят:
- заявление о предоставлении социальных услуг;
- документ, удостоверяющий личность гражданина (документы, удостоверяющие личность и полномочия законного представителя);
- документы (сведения), подтверждающие наличие указанных в заявлении о предоставлении социальных услуг обстоятельств, обуславливающих нуждаемость в социальном обслуживании;
- заключение медицинской организации о состоянии здоровья гражданина, способности к самообслуживанию;
- справка, подтверждающая факт установления инвалидности, индивидуальная программа реабилитации инвалида, выданные федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы;
- документы, подтверждающие полученные в денежной форме доходы гражданина и совместно проживающих с ним членов семьи за двенадцать последних календарных месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления, учитываемые при расчете среднедушевого дохода (в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 18 октября 2014 года № 1075 «Об утверждении Правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно» (за исключением доходов, получаемых в виде пенсии и (или) иных выплат в органах, осуществляющих пенсионное обеспечение)).
Документы не прилагаются в случае подачи заявления инвалидами и ветеранами Великой Отечественной войны, инвалидами боевых действий, членами семей погибших (умерших) инвалидов и ветеранов Великой Отечественной войны, инвалидов боевых действий, бывшими несовершеннолетними узниками концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны, лицами, пострадавшими в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов.
Получателями социальных услуг службы «Социальное такси» являются проживающие в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре:
- инвалиды первой и второй групп с ограниченными способностями к самостоятельному передвижению, не имеющие совместно проживающих трудоспособных детей и (или) супругов;
- инвалиды-колясочники, инвалиды по зрению первой группы.
Ограниченная способность к самостоятельному передвижению предполагает нуждаемость при передвижении в помощи других лиц и (или) в использовании технических средств реабилитации.
Услуги службы «Социальное такси» предоставляются получателям социальных услуг для проезда к социально значимым объектам, включенным в основной перечень видов социально значимых объектов или дополнительный перечень видов социально значимых объектов. Услуги службы «Социальное такси» предоставляются не более 12 поездок в месяц по основному перечню социально значимых объектов и не более 8 поездок по дополнительному перечню социально значимых объектов. Одной поездкой считается доставка получателя социальных услуг к социально значимому объекту и обратно. Максимальная продолжительность использования автотранспортного средства не должна превышать 2 часов за одну поездку (с учетом вынужденного простоя). Отсчет времени производится с момента подачи автотранспортного средства к месту посадки получателя социальных услуг.
Режим работы службы «Социальное такси» соответствует режиму работы Учреждения (понедельник 9.00-18.00, вторник – пятница 9.00-17.00, обед – 13.00-14.00), контактный телефон ассистента по оказанию технической помощи Мунтяну Татьяны Валентиновны - 522-566.
Дополнительно сообщаем, что перевозкой граждан занимаются некоммерческие организации. Один из поставщиков социальных услуг – индивидуальный предприниматель Глухова Оксана Сергеевна (тел. 89129012928, телефон диспетчера - 692969), которая занимается транспортировкой лежачих граждан. Кроме этого, санитары оказывают помощь в погрузке, выгрузке, транспортировке по месту жительства в домах, не оборудованных лифтом, а также при подъеме по пандусу, лестнице при отсутствии сопровождающего.
Исполнитель:
Ассистент по оказанию технической помощи отделения социального сопровождения граждан
Мунтяну Татьяна Валентиновна
Тел: 8(3462) 52-25-66"
14:29 30.10.2020
ИЛЬЯСОВА Кристина спрашивает:
13:18 29.10.2020
Ответ:
"Добрый день, Кристина!
Благодарим Вас, что посетили сайт БУ «Сургутский комплексный центр социального обслуживания населения».
По вопросу получения продуктового набора к юбилею автономного округа сообщаем следующее:
Правительством Югры (постановление Правительства ХМАО-Югры от 23.10.2020 № 466-п) принято решение о предоставлении адресной социальной помощи в виде продуктового набора, состоящим на учете в КУ «Центр социальных выплат Югры» на 1 ноября 2020 года, следующим категориям граждан:
-неработающим малообеспеченным пенсионерам (мужчины, достигшие возраста 60 лет; женщины, достигшие возраста 55 лет), являющимся получателями региональной социальной доплаты к пенсии или государственной социальной помощи;
- семьям с детьми, являющимися получателями ежемесячного пособия на ребенка (детей) или ежемесячного пособия на ребенка (детей) в возрасте от 3 до 7 лет включительно, или государственной социальной помощи;
- семьям с детьми-инвалидами.
В случае подтверждения основания для получения данной помощи, продуктовый набор будет доставлен до 1 декабря 2020 года по месту жительства гражданина (семьи) работником социальной службы.
Исполнитель:
Заместитель заведующего отделением социального сопровождения граждан
Каргина Юлия Александровна
Тел: 8(3462) 52-25-45"
14:25 30.10.2020
Алия спрашивает:
11:50 27.10.2020
Ответ:
"«Добрый день, Алия!
Благодарим Вас, что посетили сайт БУ «Сургутский комплексный центр социального обслуживания населения».
На основании приказа Депсоцразвития Югры от 29.05.2019 № 507-р «Об утверждении структур и штатной численности Учреждений социального обслуживания, подведомственных Депсоцразвития Югры» с 01.08.2019 года кризисное отделение для женщин, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, переименовано в кризисное отделение помощи гражданам.
Исполнитель:
Специалист по социальной работе отделения социального сопровождения граждан
Миловидова Ирина Викторовна
Тел: 8(3462) 52-25-32"
14:53 27.10.2020
Ирина спрашивает:
10:19 07.10.2020
Ответ:
"Добрый день, Ирина!
Благодарим Вас, что посетили сайт БУ «Сургутский комплексный центр социального обслуживания населения». По данному вопросу Вам необходимо обратиться в Государственное учреждение - Управление Пенсионного фонда РФ в г. Сургуте (межрайонное), расположенное по адресу: г. Сургут, ул. Майская, 8/1.
Телефон: 8 800 302 23-02, 8 (3462) 77 88-88
Часы работы: пн. 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; вт.-пт. 9:00–17:00, перерыв 13:00–14:00
Исполнитель:
юрисконсульт отделения социального сопровождения граждан
Ахмедова Эльнара Худовердиевна
Тел: 8(3462)52-25-08""
14:01 07.10.2020
Рита спрашивает:
15:05 29.09.2020
Ответ:
"Здравствуйте Рита!
Благодарим Вас, что посетили сайт БУ «Сургутский комплексный центр социального обслуживания населения». Данный вопрос не относится к компетенции нашего Учреждения.
Вам необходимо обратиться в Казенное учреждение Ханты – Мансийского автономного округа – Югры «Центр социальных выплат», филиал в г. Сургуте (г. Сургут, пр. Мира, 44/2).
В связи с неблагополучной эпидемиологической обстановкой и введением в Ханты – Мансийском автономном округе - Югре режима повышенной готовности КУ «Центр социальных выплат» переводит услуги по личному консультированию граждан на телефоны горячей линии и онлайн-сервис для информирования граждан, реализованный на официальном сайте Центра csvhmao.ru
Телефоны горячей линии: 52-98-46, 52-98-86, 52-98-99.
Либо позвонить по многоканальному номеру телефона
«Контакт-центра» 8-800-301-44-43
с 09:00 до 21:00 часов ежедневно
(без перерывов, выходных и праздничных дней).
Исполнитель:
юрисконсульт отделения социального сопровождения граждан
Ахмедова Эльнара Худовердиевна
Тел. 8 (3462)52-25-08""
07:28 30.09.2020
Наталья спрашивает:
12:45 26.09.2020
Ответ:
"Здравствуйте Наталья!
Благодарим Вас, что посетили сайт БУ «Сургутский комплексный центр социального обслуживания населения». Данный вопрос не относится к компетенции нашего Учреждения.
Вам необходимо обратиться в Казенное учреждение Ханты – Мансийского автономного округа – Югры «Центр социальных выплат», филиал в г. Сургуте (г. Сургут, пр. Мира, 44/2).
В связи с неблагополучной эпидемиологической обстановкой и введением в Ханты – Мансийском автономном округе - Югре режима повышенной готовности КУ «Центр социальных выплат» переводит услуги по личному консультированию граждан на телефоны горячей линии и онлайн-сервис для информирования граждан, реализованный на официальном сайте Центра csvhmao.ru
Телефоны горячей линии: 52-98-46, 52-98-86, 52-98-99.
Либо позвонить по многоканальному номеру телефона
«Контакт-центра» 8-800-301-44-43
с 09:00 до 21:00 часов ежедневно
(без перерывов, выходных и праздничных дней).
Исполнитель:
юрисконсульт отделения социального сопровождения граждан
Ахмедова Эльнара Худовердиевна
Тел. 8 (3462)52-25-08"
12:16 28.09.2020
Юрий спрашивает:
05:19 26.09.2020
Ответ:
"Здравствуйте Юрий!
Благодарим Вас, что посетили сайт БУ «Сургутский комплексный центр социального обслуживания населения». Данный вопрос не относится к компетенции нашего Учреждения.
Вам необходимо обратиться в Казенное учреждение Ханты – Мансийского автономного округа – Югры «Центр социальных выплат», филиал в г. Сургуте (г. Сургут, пр. Мира, 44/2).
В связи с неблагополучной эпидемиологической обстановкой и введением в Ханты – Мансийском автономном округе - Югре режима повышенной готовности КУ «Центр социальных выплат» переводит услуги по личному консультированию граждан на телефоны горячей линии и онлайн-сервис для информирования граждан, реализованный на официальном сайте Центра csvhmao.ru
Телефоны горячей линии: 52-98-46, 52-98-86, 52-98-99.
Либо позвонить по многоканальному номеру телефона
«Контакт-центра» 8-800-301-44-43
с 09:00 до 21:00 часов ежедневно
(без перерывов, выходных и праздничных дней).
Исполнитель:
юрисконсульт отделения социального сопровождения граждан
Ахмедова Эльнара Худовердиевна
Тел. 8 (3462)52-25-08"
12:15 28.09.2020
Осикова Галина спрашивает:
13:45 12.12.2020
Ответ:
"Здравствуйте Галина!
Благодарим Вас, что посетили сайт БУ «Сургутский комплексный центр социального обслуживания населения».
Как правило, многодетной признается семья, в который на момент применения соответствующей льготы или социальной гарантии имеется три и более детей, не достигших совершеннолетия. Таким образом, и достижение ребенком совершеннолетия, и смерть ребенка могут явиться основанием для того, чтобы семья перестала считаться многодетной. В вашем случае вы являетесь матерью "родившей трех детей", но семья многодетной не является.
Исполнитель:
юрисконсульт отделения социального сопровождения граждан
Ахмедова Эльнара Худовердиевна
Тел: 8(3462)52-25-08"
13:45 15.12.2020