Вопрос-ответ
Лариса спрашивает:
10:50 16.03.2018
Ответ:
"Здравствуйте, Анастасия!
Благодарим Вас, что посетили сайт БУ «Сургутский комплексный центр социального обслуживания населения» (далее - Учреждение).
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос о порядке назначения выплаты единовременного пособия в соответствии с принятыми нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа – Югры не относится к компетенции нашего Учреждения.
Рекомендуем Вам лично обратиться за получение консультации о мерах социальной поддержки в казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Центр социальных выплат Югры» филиал в г.Сургуте по адресу: г.Сургут, пр-т Мира, д.44/2.
Прием граждан для предоставления консультативных услуг осуществляется в порядке общей очереди с понедельника по четверг с 9.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00.
Консультации по телефонам «горячей линии»: 8 (3462) 52-98-46, 52-98-99 Электронный адрес: surgcsv@dtsznhmao.ru.
Исполнитель:
Заведующий консультативным отделением
Дмитриева Надежда Петровна
т.8 (3462)522-535"
07:21 19.03.2018
Анастасия спрашивает:
20:33 13.03.2018
Ответ:
"Здравствуйте, Анастасия!
Благодарим Вас, что посетили сайт БУ «Сургутский комплексный центр социального обслуживания населения» (далее - Учреждение).
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что оформление и назначение выплат по предоставлению единовременной выплата к праздничным и памятным датам в соответствии с принятыми нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа – Югры не относится к компетенции нашего Учреждения.
Рекомендуем Вам лично обратиться за получение консультации в казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Центр социальных выплат Югры» филиал в г.Сургуте по адресу: г.Сургут, пр-т Мира, д.44/2.
Прием граждан для предоставления консультативных услуг осуществляется в порядке общей очереди с понедельника по четверг с 9.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00.
Консультации по телефонам «горячей линии»: 8 (3462) 52-98-46, 52-98-99.
Электронный адрес: surgcsv@dtsznhmao.ru.
Исполнитель:
Заведующий консультативным отделением
Дмитриева Надежда Петровна
т.8 (3462)522-535"
14:12 14.03.2018
Алена спрашивает:
07:17 04.03.2018
Ответ:
"Здравствуйте, Алена!
Благодарим Вас, что посетили сайт БУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба» (далее - Учреждение).
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Вы можете обратится в социально-реабилитационного отделения граждан пожилого возраста и инвалидов №2, где реализуется программа обучения граждан старшего поколения «Университет третьего возраста».
Задачами Университета являются:
• повышение уровня коммуникативных навыков пожилых людей;
• содействие пожилым людям в овладении современными техническими средствами и информационными технологиями;
• пропаганда здорового образа жизни;
• проведение занятий по семейной, возрастной психологии, психологии общения;
• организация культурно-просветительской и социально-досуговой работы с пожилыми людьми;
• повышение правовой и финансовой грамотности пожилых людей;
• обучением мерам безопасности граждан пожилого возраста в быту и вне дома;
• поддержка постоянных деловых контактов с ветеранскими, религиозными, общественными и другими организациями для организации просветительской деятельности с пожилыми людьми.
Условия предоставления услуг в Университете
В Университет зачисляются граждане пожилого (пенсионного) возраста (женщины старше 55 лет (пенсионеры старше 50 лет), мужчины старше 60 лет, (пенсионеры старше 55 лет) (далее – Слушатели), признанные нуждающимися в социальном обслуживании на основании индивидуальной программы предоставления социальных услуг, личного письменного заявления о предоставлении социальных услуг и заявления с указанием наименования факультета, выбранного им для овладения соответствующими знаниями, умениями и навыками.
Плата за социальные услуги, предоставляемые Университетом, осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа – Югры в сфере социального обслуживания населения.
Университет осуществляет свою деятельность по 6-ти направлениям (далее – факультетам):
• «Правовая грамотность»;
• «Информационные технологии и компьютерная грамотность»;
• «Здоровье и физическая активность»;
• «Волонтеры серебряного возраста»;
• «Культура и искусство»;
• «Психология».
Занятия Университета проходят согласно программам факультетов, утвержденным директором Учреждения. Каждый курс имеет программу обучения и рассчитан на определенный период времени (от 3 до 6 месяцев).
Программы занятий включают: лекции, семинары, экскурсии, тренинги, практикумы и другие формы обучения. Продолжительность одного занятия составляет не более двух академических часов.
Для более полной консультации и адресного подхода, Вы можете обратится:
г.Сургут, ул. Бажова, д.16/1, кабинеты: 112,108. Прием граждан для предоставления консультативных услуг осуществляется в порядке общей очереди понедельник с 9.00 до 18.00, вторник-пятница с 9.00 до 17.00, , обеденный перерыв с 13.00 до 14.00.
Контактные телефоны: 8 (3462) 329-089, 8 (3462) 329-094
Исполнитель:
Заведующий консультативным отделением
Надежда Петровна Дмитриева
т.8 (3462)522-535"
13:00 05.03.2018
Оксана спрашивает:
19:57 13.02.2018
Ответ:
"«Здравствуйте, Оксана!
Благодарим Вас, что посетили сайт БУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба» (далее - Учреждение).
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопрос о порядке назначения выплаты единовременного пособия супругам в связи с юбилеем их совместной жизни не относится к компетенции нашего Учреждения.
Рекомендуем Вам лично обратиться для консультации об условиях предоставления государственной услуги, в казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Центр социальных выплат Югры» филиал в г. Сургуте по адресу: г. Сургут, пр-т. Мира, д.44/2.
Прием граждан для предоставления консультативных услуг осуществляется в порядке общей очереди с понедельника по четверг с 9.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00 часов.
Электронная почта: surgcsv@dtsznhmao.ru.
Официальный сайт: http://uszn.surgut.ru.
Телефон «горячей линии»: 8(3462) 52-98-99, 52-98-46.
Уважаемая Оксана, также напоминаем, что Вы можете подать заявление на меры социальной поддержки с приложением документов в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ), либо воспользоваться услугой федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», а так же переслать почтовым отправлением в филиал Центра социальных выплат по месту жительства.
Контактная информация МФЦ:
- г.Сургут, Югорский тракт, 38, 3-й этаж (ТРЦ «СургутСитиМолл»);
- г.Сургут, ул. Профсоюзов, 11, 3 этаж (ТРЦ «Агора»);
Телефон для справок: 8 (3462) 206-926, электронный адрес: mfc@admsurgut.ru
Режим работы: понедельник-пятница 08.00-20.00; суббота 08.00-18.00, воскресенье выходной.
МФЦ Сургутского района по адресу: г.Сургут, Югорский тракт, 38, 4-й этаж (ТРЦ «СургутСитиМол»), тел. 8 (3462) 239-999, электронный адрес: offis@mfcsr.ru.
Режим работы: понедельник-пятница 08.00-20.00; суббота 08.00-18.00, воскресенье выходной.
Для удобства заявителей в учреждении организована предварительная запись на приём, которая осуществляется по многоканальному телефону МФЦ:
-8(3462) 206-926, добавочная цифра «3», г. Сургут;
-8(3462) 239-999 , Сургутский район.
Исполнитель:
Заведующий консультативным отделением
Надежда Петровна Дмитриева
т.8 (3462)522-535"
12:06 14.02.2018
Виталий Григорьевич спрашивает:
13:32 09.02.2018
Ответ:
"Здравствуйте, Виталий Григорьевич!
Благодарим Вас, что посетили сайт БУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба» (далее - Учреждение).
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что оформление и назначение выплат для оказания мер социальной поддержки отдельным категориям граждан на территории муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа – Югры не относится к компетенции нашего Учреждения.
Рекомендуем Вам обратиться для получение консультации, в казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Центр социальных выплат Югры» филиал в г.Сургуте по адресу: г.Сургут, пр-т Мира, д.44/2.
Прием граждан для предоставления консультативных услуг осуществляется в порядке общей очереди с понедельника по четверг с 9.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00.
Консультации по телефонам «горячей линии»: 8 (3462) 529-846,
8 (3462)52-98-99 в часы приема.
Электронный адрес: surgcsv@dtsznhmao.ru.
Исполнитель:
Заведующий консультативным отделением
Надежда Петровна Дмитриева
т.8 (3462)522-535"
14:17 09.02.2018
Регина спрашивает:
14:22 08.02.2018
Ответ:
"Здравствуйте, Регина!
Благодарим Вас, что посетили сайт БУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба» (далее - Учреждение).
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что вопросы связанные с обучение и подготовкой к школе, не относятся к компетенции нашего учреждения.
Рекомендуем Вам по существу вопроса для получения консультации обратиться в Департамент образования Администрации города Сургута, по адресу: г.Сургут, ул. Гагарина д.11, телефонам «горячей линии»: 8 (3462) 52-53-42, 8(3462) 52-53-43
Исполнитель:
Заведующий консультативным отделением
Надежда Петровна Дмитриева
т.8 (3462)522-535"
14:16 09.02.2018
Людмила спрашивает:
10:13 07.02.2018
Ответ:
"Здравствуйте, Людмила!
Благодарим Вас, что посетили сайт БУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба» (далее - Учреждение).
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в Учреждении работают квалифицированные психологи. Для получения более полной консультации Вы можете обратиться:
Отделение срочного социального обслуживания
психолог Иванова Елена Александровна,
прием граждан осуществляется по адресу: г. Сургут, ул. Лермонтова 3/1, кабинет №304, часы работы: понедельник с 09.00-18.00; вторник-пятница с 09.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00. Консультации по телефону: 8 (3462) 522-531 в часы приема.
Социально-реабилитационное отделение граждан пожилого возраста и инвалидов№1
психолог Любарская Светлана Алексеевна,
прием граждан осуществляется по адресу: г. Сургут, ул. Лермонтова 3/1, кабинет №210, часы работы: понедельник с 09.00-18.00; вторник-пятница с 09.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00. Консультации по телефону: 8 (3462) 522-543 в часы приема.
Социально-реабилитационное отделение граждан пожилого возраста и инвалидов№2
психолог Теймурова Ирина Дмитриевна,
прием граждан осуществляется по адресу: г. Сургут, ул. Бажова 16/1, кабинет №106, часы работы: понедельник с 09.00-18.00; вторник-пятница с 09.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00. Консультации по телефону: 8 (3462) 329-068 в часы приема.
Кризисное отделение для женщин оказавшихся в трудной жизненной ситуации
психолог Гладких Лилия Александровна,
прием граждан осуществляется по адресу: г. Сургут, ул. Бажова 16/1, кабинет №130, часы работы: понедельник с 09.00-18.00; вторник-пятница с 09.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00. Консультации по телефону: 8 (3462) 329-078 в часы приема.
Дополнительно сообщаем, что Вы можете обратиться за предоставлением психологической помощи в бюджетное учреждения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры «Центр социальной помощи семье и детям «Зазеркалье».
прием граждан осуществляется по адресу: г. Сургут, ул. Лермонтова 9, консультация по телефону: 8 (3462) 354-860.
Исполнитель:
Заведующий консультативным отделением
Надежда Петровна.Дмитриева
т.8 (3462)522-535"
14:23 07.02.2018
Андрей спрашивает:
16:30 17.01.2018
Ответ:
"Здравствуйте, Андрей!
Благодарим Вас, что посетили сайт БУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба» (далее - Учреждение).
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что оформление и назначение выплат для оказания мер социальной поддержки отдельным категориям граждан на территории муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа – Югры не относится к компетенции нашего Учреждения.
Рекомендуем Вам обратиться для получение консультации, об условиях и порядке предоставления мер социальной поддержки в казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Центр социальных выплат Югры» филиал в г.Сургуте по адресу: г.Сургут, пр-т Мира, д.44/2.
Прием граждан для предоставления консультативных услуг осуществляется в порядке общей очереди с понедельника по четверг с 9.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00.
Консультации по телефонам «горячей линии»: 8 (3462) 529-846,
8 (3462)52-98-99 в часы приема.
Электронный адрес: surgcsv@dtsznhmao.ru.
Дополнительно сообщаем, что Вы можете подать заявление с приложением необходимых документов непосредственно в многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ), либо с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» либо направляются почтовым отправлением в филиал Центра социальных выплат по месту жительства.
Контактная информация МФЦ:
- г.Сургут, Югорский тракт, 38, 3-й этаж (ТРЦ «СургутСитиМолл»);
- г.Сургут, ул. Профсоюзов, 11, 3 этаж (ТРЦ «Агора»);
Телефон для справок: 8 (3462) 206-926, электронный адрес:mfc@admsurgut.ru
Режим работы: понедельник-пятница 08.00-20.00; суббота 08.00-18.00, воскресенье выходной.
МФЦ Сургутского района по адресу: г.Сургут, Югорский тракт, 38, 4-й этаж (ТРЦ «СургутСитиМол»), тел. 8 (3462) 239-999, электронный адрес: offis@mfcsr.ru.
Режим работы: понедельник-пятница 08.00-20.00; суббота 08.00-18.00, воскресенье выходной.
Для удобства заявителей в учреждении организована предварительная запись на приём, которая осуществляется по многоканальному телефону МФЦ:
-8(3462) 206-926, добавочная цифра «3», г. Сургут;
-8(3462) 239-999 , Сургутский район.
Исполнитель:
заведующий консультативным отделением
Надежда Петровна Дмитриева
т. 8 (3462)522-535"
13:23 18.01.2018
Вагидат спрашивает:
14:42 15.01.2018
Ответ:
"Здравствуйте, Вагидат!
Благодарим Вас, что посетили сайт БУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба» (далее - Учреждение).
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что оформление и назначение выплат для оказания мер социальной поддержки отдельным категориям граждан на территории муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа – Югры не относится к компетенции нашего Учреждения.
Рекомендуем Вам обратиться для получение консультации, об условиях и порядке предоставления мер социальной поддержки в казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Центр социальных выплат Югры» филиал в г.Сургуте по адресу: г.Сургут, пр-т Мира, д.44/2.
Прием граждан для предоставления консультативных услуг осуществляется в порядке общей очереди с понедельника по четверг с 9.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00.
Консультации по телефонам «горячей линии»: 8 (3462) 529-846,
8 (3462)52-98-99 в часы приема.
Электронный адрес: surgcsv@dtsznhmao.ru.
Дополнительно сообщаем, что Вы можете подать заявление с приложением необходимых документов непосредственно в многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ), либо с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» либо направляются почтовым отправлением в филиал Центра социальных выплат по месту жительства.
Контактная информация МФЦ:
- г.Сургут, Югорский тракт, 38, 3-й этаж (ТРЦ «СургутСитиМолл»);
- г.Сургут, ул. Профсоюзов, 11, 3 этаж (ТРЦ «Агора»);
Телефон для справок: 8 (3462) 206-926, электронный адрес:mfc@admsurgut.ru
Режим работы: понедельник-пятница 08.00-20.00; суббота 08.00-18.00, воскресенье выходной.
МФЦ Сургутского района по адресу: г.Сургут, Югорский тракт, 38, 4-й этаж (ТРЦ «СургутСитиМол»), тел. 8 (3462) 239-999, электронный адрес: offis@mfcsr.ru.
Режим работы: понедельник-пятница 08.00-20.00; суббота 08.00-18.00, воскресенье выходной.
Для удобства заявителей в учреждении организована предварительная запись на приём, которая осуществляется по многоканальному телефону МФЦ:
-8(3462) 206-926, г. Сургут;
-8(3462) 239-999 , Сургутский район.
Исполнитель:
заведующий консультативным отделением
Надежда Петровна Дмитриева
т. 8 (3462)522-535""
15:40 15.01.2018
Кузиев Руслан Эркинович спрашивает:
10:34 19.03.2018
Ответ:
"Здравствуйте, Кузиев Руслан Эркинович!
Благодарим Вас, что посетили сайт БУ «Сургутский комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба» (далее - Учреждение).
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что базе Учреждения функционирует отделение реабилитации инвалидов по зрению (далее – Отделение), где осуществляется комплексная социальная реабилитация, которая включает обучение компьютерной грамотности инвалидов по зрению, лиц с ограниченными зрительными возможностями старше 18 лет.
Граждане, обратившиеся в Отделение за получением социальных услуг, представляют следующие документы:
личное заявление об оказании социальных услуг от получателя социальных слуг (законного представителя);
документ, удостоверяющий личность получателя социальных слуг (законного представителя);
индивидуальную программу предоставления социальных услуг, выданную Управлением социальной защиты населения по месту жительства инвалида, в которой указаны форма социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг.
На основании представленных документов с заявителем заключается договор о предоставлении социальных услуг в Учреждении.
Отделение осуществляет предоставление социальных услуг, входящих в перечень социальных услуг поставщиков социальных услуг Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, бесплатно, на условиях частичной или полной оплаты.
Социальные услуги в Отделении предоставляются бесплатно:
получателям социальных услуг, если на дату обращения среднедушевой доход, ниже предельной величины или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной законом Ханты-Мансийского автономного округа – Югры;
лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;
инвалидам и ветеранам Великой Отечественной войны, инвалидам боевых действий, членам семей погибших (умерших) инвалидов и ветеранов Великой Отечественной войны, инвалидов и ветеранов боевых действий, бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны.
Социальные услуги в Отделении предоставляются за плату или частичную плату, если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг превышает предельную величину среднедушевого дохода, установленную законом Ханты-Мансийского автономного округа – Югры.
Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг в Отделении рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать пятидесяти процентов разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальных услуг и предельной величиной среднедушевого дохода, установленной законом Ханты-Мансийского автономного округа – Югры.
Для получения более полной информации Вы можете обратиться в отделение реабилитации инвалидов по зрению по адресу: г. Сургут, ул. Лермонтова, 3/1, каб.103, понедельник с 9.00 до 18.00, вторник - пятница с 9.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00, тел.: 8 (3462) 52-25-30.
Исполнитель:
специалист по социальной работе
Курманова Татьяна Михайловна
тел: 8 (3462) 522-530"
07:19 20.03.2018